• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 87982
  • 公開日時 : 2025/04/14 19:48
  • 更新日時 : 2025/07/14 17:30
  • 印刷

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】ボタンが作動しません。/音が再生されません。/異なる音が出ます。(1歳1か月号)

回答

下記をご確認ください。
 
1. 電源が入っているかご確認ください。
 
2. 電源が入っていた場合、電池の接触不良か、電池が消耗している可能性があります。電池の入れ直し、または新しい電池との交換をお試しください。
 
上記をお試しいただいても解決しない場合は、下記窓口までお問い合わせください。
 
■お問い合わせ窓口
※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。
※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。

この回答はお役に立ちましたか?

よろしければ、役に立った点・解決しなかった理由など、ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されても返信はいたしかねます。個別のお返事・お手続きが必要な場合はこちらからご連絡ください。
https://www.benesse.co.jp/contact/info.html