たまひよ よくあるご質問

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  • No : 66638
  • 公開日時 : 2021/10/26 20:20
  • 更新日時 : 2021/10/27 18:13
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「たまひよプレミアム」のコンテンツの閲覧ができない/解約ができないのですが。

回答

2021年10月27日更新

現在、スマートフォンのiPhone端末から閲覧のかたで、
「iOS15」にアップデートをされたかたの一部において

「たまひよプレミアム」内のコンテンツで、閲覧できない状況が確認されております。
 

ご迷惑をおかけして、大変申し訳ありませんが、

復旧にはお時間かかる見込みとなっており、復旧後、改めてお知らせいたしますので、

ご確認頂けないコンテンツについては、PCなどの違う端末でご確認いただけますよう、お願い申し上げます。



なお、解約のお手続きのページについても、現在アクセスができないかたがいることが、確認されております。

ご自身で解約ができる手段がなく、解約をご希望のかたは、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

 

※旧プレミアム会員(300円会員)のかたで、ソフトバンク支払いをご利用のかたについては、キャリアの設定上、窓口では解約が承れませんが、個別のご案内をさせていただきますので、窓口までご連絡をお願いいたします。

▼お問い合わせはこちらから
https://faq.benesse.co.jp/faq/show/31540?site_domain=tama

 

知りたいことが解決できなかった場合はお問い合わせください。 お問い合わせ


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