たまひよ よくあるご質問

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『 お問い合わせ 』 内のFAQ

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  • メールマガジン(たまひよ通信)やデイリーメールを配信停止したいです

    ※内祝いなどの通販サイトからのメール停止については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 メールマガジン(たまひよ通信)やデイリーメールの配信停止はこちらをクリック(空メールを送る) ※メールソフトが起動しますので、空メールを送信してください。メール配信停止手続き用URLを記載したメールが返信されますので、48時間以内にそのURLをクリックし... 詳細表示

    • No:31638
    • 公開日時:2016/08/02 17:09
    • 更新日時:2019/04/15 11:26
  • 「たまひよフレンズ/たまひよプレミアム」 ・「まいにちのたまごクラブ(まいたま)」・「まいにちのひよこクラブ(まいひよ)」について問い合わせをしたい

    お問い合わせをされる際は、以下の「空メールを送る」をタップし、空メールをお送りください。 →空メールを送る (タップするとメールを送信できます。そのメールに問い合わせ内容を記載いただいてもご回答できません。空メールを送るをタップしてもメールアプリが起動しない場合は s-th@tmail.benesse.ne.jp にメールしてください。) 問い合わせフォ... 詳細表示

    • No:31540
    • 公開日時:2016/07/28 10:30
    • 更新日時:2018/12/07 16:40
  • 「初めてのたまごクラブ」「たまごクラブ」「ひよこクラブ」の応募者全員サービスが届かない

    ご応募いただいてから、発送までには、お時間を頂戴しております。 お届け予定時期は、ご応募の雑誌の該当ページをご参照ください。 お届け予定時期を過ぎている方は、お手数おかけいたしますが、雑誌の問い合わせ窓口宛にお問い合わせください。 問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 詳細表示

    • No:52908
    • 公開日時:2019/04/08 13:52
    • 更新日時:2019/07/16 13:22
  • 個人情報の消去をしてほしいです

    個人情報消去のお申し込みにつきましては、お手数ですが弊社お客様本部までご連絡ください。 ※必ず、「たまひよプレミアム(有料登録)」の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 個人情報に関するお客様ご相談窓口 0120-924721 受付時間 9:00~21:00(年末年始を除く) なお、個人情報の消去(「たまひよ」の会員登録情報を含む)が完了すると、「たまひよ」へ... 詳細表示

    • No:31564
    • 公開日時:2016/07/28 15:14
    • 更新日時:2018/07/31 18:44
  • 雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に問い合わせをしたい

    「落丁がある」「付録が入っていない」「全員プレゼントが届かない」など雑誌(初めてのたまごクラブ・たまごクラブ・ひよこクラブ)に関するお問い合わせは以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよ雑誌の応募者プレゼント・キャンペーンに関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 こちらの「たまひよフレンズ」のお問い合わせ... 詳細表示

    • No:31555
    • 公開日時:2016/07/28 14:53
  • たまひよ名づけ博士について問い合わせしたい

    「たまひよ名づけ博士」に関するお問い合わせは、以下の「たまひよホットライン」にお願いします。 たまひよのプレゼント・キャンペーン(最高の名づけWプレゼント など)に関するご質問や投稿・モニター応募に関するご質問につきましても「たまひよホットライン」で承っております。 問い合わせフォームでお問い合わせいただいても回答できません。 ■たまひよホットライン(フリーダイヤル) 0120... 詳細表示

    • No:48055
    • 公開日時:2018/10/16 13:19
    • 更新日時:2019/07/16 13:23
  • 「たまひよ」に問い合わせしたが、回答のメールが来ない

    お問い合わせいただいた場合、3日以内(土日祝、年末年始を除く)を目途にご回答のメールをお送りしています。 以下のような場合、ご回答のメールが届きませんのでご確認ください。 1)「たまひよ」からのメールを「迷惑メール」としている 過去に「たまひよ」から届いたメールをお使いのメールアプリで「迷惑メール」として処理していませんか?その場合、ご回答のメールも「迷惑メール... 詳細表示

    • No:31554
    • 公開日時:2016/07/28 14:47
    • 更新日時:2019/06/25 09:38
  • ベネッセからのメール(こどもちゃれんじ、進研ゼミなどの商品・サービスの案内)の配信を停止したいです

    下記ページより、配信停止手続きを行ってください。 →ベネッセからのメール配信停止 ※お手続きをしていただいた後、何通か入れ違いでお届けしてしまう場合がございますので、あらかじめご了承ください。 紙のダイレクトメールの発送を停止したい場合は、 「ベネッセからDM(ダイレクトメール)が届きます。発送停止できますか?」をご覧ください。 詳細表示

    • No:27094
    • 公開日時:2016/05/16 15:11
    • 更新日時:2019/04/04 13:08
  • 【法人の方向け】他社様プレスリリースご送付につきまして

    「たまひよ」では、一般他社様のプレスリリースを受けての情報発信などは行っておりません。 広告出稿をご検討いただける場合は、下記より詳細な媒体情報・広告メニューについてご確認いただき、お問い合わせいただけますようお願いいたします。 ▼ベネッセインターネット広告情報サイト http://women.benesse.ne.jp/ad/index.html 詳細表示

    • No:48573
    • 公開日時:2018/11/22 14:08
    • 更新日時:2018/12/07 15:55
  • 当社における個人情報漏えいに関して

    <個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ> 当社における個人情報漏えいに対し、多大なるご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。 本件に関する最新の情報は以下のページをご参照ください。 http://www.benesse.co.jp/customer/ ※「たまひよフレンズ/たまひよプレミアム」からの退会等、通常の「たまひよ」のご... 詳細表示

    • No:31562
    • 公開日時:2016/07/28 15:12
    • 更新日時:2018/07/31 18:43

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