たまひよ よくあるご質問

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『 ログイン(ID/パスワード) 』 内のFAQ

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  • 会員番号を忘れてしまいました

    会員番号を確認する手順は、下記2通りございます。 ①「たまひよ」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されております。これまでにメールマガジンを受信していれば、そのメールボックスを「あなたの会員番号」と検索していただき、ヒットした「たまひよ通信」をご確認ください。 ②下記ページに、登録した情報を入力し、「確認する」ボタンを押して、... 詳細表示

    • No:31591
    • 公開日時:2016/07/28 16:01
    • 更新日時:2018/07/31 18:35
  • 「ご登録いただいている情報と異なっている項目があるため、パスワード変更のお申し込みが受け付けられませんでした。」とエラーが出て、パスワードの再発行ができません。

    お手数をおかけします。 たまひよプレミアムにてパスワードの再発行ができないとお問い合わせいただく場合、以下のケースが原因となっていることが非常に多くみられます。 ご自身に該当する可能性が無いかご確認ください。 ■ログインIDまたは会員番号をまちがえている 「ログインID」とは会員番号のかわりにログインに利用できる文字列です。入会登録時にお客様自身がメールアドレスまたは任意の英... 詳細表示

    • No:41145
    • 公開日時:2017/09/15 12:31
    • 更新日時:2018/07/31 18:26
  • 機種変更をしたらログインできなくなりました

    「ウィメンズパーク」や「たまひよ」などベネッセの会員制サイトではログインの際に必要な情報を自動的に保存できるようにしていますが、機種変更した場合、その情報が新しい端末に引き継がれません。そのため新しい端末でログインする際には、改めてログインID(または会員番号)とパスワードを入力する必要があります。 ログインID(または会員番号)とパスワードがわからない、思い出せない場合は、 ... 詳細表示

    • No:52938
    • 公開日時:2016/07/08 11:03
    • 更新日時:2019/04/11 15:46
  • たまひよにログインできない。原因がまったくわかりません。

    このFAQでは、ログインができない場合に、お客様の問題を分類して対策をご案内いたします。 該当する選択肢をチェックしてください。 詳細表示

    • No:52934
    • 公開日時:2016/09/01 15:17
    • ウィザードFAQ
  • 「ログインID(会員番号)又はパスワードが間違っています」と表示され、ログインできません

    ログインIDは、お客様のメールアドレスまたはお客様が登録された英数字の文字列が設定されています。 ログインIDを忘れた場合は、会員番号(数字10ケタ)でも代用できます。 会員番号をお忘れになったかたは、以下の2つの方法で自分の会員番号を調べることができます。 1)「たまひよ」からお送りしておりますメールマガジン「たまひよ通信」に会員番号が記載されております。これまで... 詳細表示

    • No:31581
    • 公開日時:2016/07/28 15:36
    • 更新日時:2020/11/20 15:15
  • 久しぶりにログインしようとしたら、「規約への同意」を求められました。どういうことですか?

    たまひよ会員の前身である「旧ライフスマイル会員」は、2013年に新利用規約に改訂し、改訂後みなさまには規約への「再同意」をお願いいたしましたが、現在同意をいただけていないかたが、一部いらっしゃいます。対象のかたについては、規約への「再同意」をお願いしておりますので、引き続きサービスをご利用になる場合は、「再同意」をお願いいたします。 なお、規約にご同意をいただけていない... 詳細表示

    • No:65495
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • 「たまひよ会員」IDでは、「しまじろうクラブ」へログインできなくなると聞いたのですが?

    はい。申し訳ございませんが、2022年1月末(予定)より「しまじろうクラブ」へは「たまひよ会員」IDではログインできなくなります。 <こどもちゃれんじ>の会員番号・パスワードで引き続き利用は可能です。ご了承ください。 詳細表示

    • No:65492
    • 公開日時:2021/07/05 12:00
  • ログインIDとは何ですか?変更することはできますか?

    ログインIDは、会員番号のかわりにログインにご利用できる任意のコードです。 メールアドレスかお客様指定の任意の英数文字を設定できます。 ログインIDの登録・変更を行いたい場合は、トップページ下部にある「ご利用ガイド」の「会員情報設定・変更」より行ってください。 なお、会員番号の変更はできません。 「会員情報の確認・変更」はこちらから。(ログインが必要です) 詳細表示

    • No:31594
    • 公開日時:2016/07/28 16:12
    • 更新日時:2017/10/23 10:01
  • パスワードを忘れました

    パスワードを忘れてしまった場合は、お客様窓口ではお答えいたしかねますのでご自身でパスワード再発行をしてください。 パスワード再発行は、下記よりお手続きをお願いします。 →パスワードの変更・再発行 パスワード再発行手続きに関してご不明な点がございましたら、 「たまひよお客様窓口」までご連絡をお願いいたします。 ※内祝いなどの通販サイトのパスワード再発行につ... 詳細表示

    • No:31583
    • 公開日時:2016/07/28 15:39
    • 更新日時:2020/11/18 15:50
  • 海外に住んでいますが、たまひよ会員になれますか?

    ご登録は可能です。 ただし、誠に申し訳ございませんが、海外住所でご登録いただいている場合、2021年12 月(予定)以降、今後の「たまひよ会員」サービスをご利用いただけなくなります。大変お手数ですが、継続して利用を希望されるかたは、2021年11月末(予定)までに、ご自身にて日本のご住所(ご実家等)へ、ご変更をお願いいたします。 ※プレゼントのお届けや、ご登録内容にあったベネ... 詳細表示

    • No:65494
    • 公開日時:2021/07/05 12:00

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