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メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールを配信停止したいです

※内祝いなどの通販サイトからのメール停止については、こちらより「たまひよSHOP」へお問い合わせください。 メールマガジン（たまひよ通信）やデイリーメールの配信停止はこちらをクリック（空メールを送る） ※メールソフトが起動しますので、空メールを送信してください。メール配信停止手続き用URLを記載したメールが返信されますので、48時間以内にそのURLをクリックし... 詳細表示

「たまひよ」の退会はできますか？

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「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

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退会すると個人情報も削除されますか？

退会手続き後も登録情報は保持させていただいております。 登録情報の消去をご希望の場合は、 個人情報の消去をしてほしいです をご確認いただきお手続きをお願いします。 ※「たまひよプレミアム（有料登録）」をご利用中の方は、必ず有料登録の解除を行った後に、消去のご依頼をお願いします。 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を解約したが、現在も料金が発生しています。

よくあるケースといたしましては、下記がございます。 ■メールマガジン停止のお手続きは完了いただいているが、有料登録は解約されていない。 　※メールマガジンを停止しただけでは、有料登録は解約されませんので、ご注意ください。 ■複数の会員登録（無料登録・有料登録）をお持ちで、無料登録について退会が完了している 下記手順にて、解約が完了しているかをご確認くだ... 詳細表示

「たまひよプレミアム（有料登録）」を登録解除したいです。

旧サービス「たまひよnetプレミアム（月額330円（税込））」の有料解除をご希望でしょうか。 「たまひよnetプレミアム（月額330円（税込））」は、自動的に新「たまひよプレミアム（月額440円（税込））」へ切り替わることはございません。 そのままご利用可能ですが、新サービス「たまひよプレミアム」では 旧サービスにはなかった ・「ママさん医師個別相談」... 詳細表示

有料版の退会をしたいが「たまひよプレミアムの登録が必要」と表示され退会できない。

「たまひよプレミアム」有料版の解約手続きをする際に、 http://st.benesse.ne.jp/p/tmhcom/modify_free.php にアクセスしたところ、 『こちらのサービスは「たまひよプレミアム（月額440円（税込））」の登録が必要です。以下からご登録をお願いします。”とのメッセージが表示され解約手続きに進むことができない』　というお問い合わせをいただ... 詳細表示

「たまひよプレミアム」の有料解約しめきり日はいつですか？

たまひよプレミアムは、毎月1日に課金となります。 月末までに解約していただきますと、次月から課金されません。 たまひよプレミアムの有料契約を解約後も、無料サービスは引き続き利用できます。 無料でご利用いただけるサービスはこちらをご確認ください。 たまひよプレミアム（無料登録）で利用できるサービスは何ですか。 詳細表示

（auの場合）解約の手続きを取ったのに「有料課金一覧」にたまひよが掲載されている

「たまひよプレミアム」をauの課金でご利用されている場合、auの「有料課金一覧」に掲載されます。 解約の手続きを終えていても、「有料課金一覧」に即時反映されないため、掲載されている場合があります。ベネッセにお問い合わせいただいても詳細をお調べできませんので、くわしくはauにご相談ください。 詳細表示