以下をご確認ください。

お子様の会員番号（＊）・PWでログインしていないか。

しまじろうクラブアプリは、保護者さまの電話番号をIDとして新しくアカウントを作成いただいた後、作成いただいたアカウントにお子様の会員番号を連携いただく仕様となっております。

上記の場合、保護者さまの電話番号でのアカウント作成をお願いします。

（＊）お子様の会員番号とは：

お子様の〈こどもちゃれんじ〉や〈こどもちゃれんじEnglish〉の受講番号を指します。