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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認
  • No : 5411
  • 公開日時 : 2016/10/27 10:21
  • 更新日時 : 2019/11/19 15:43
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【学習専用タブレット】 「チャレンジパッド(学習専用タブレット)」の使用中に画面が固まって操作ができません。どうしたらいいですか?

回答

操作が無効になった場合は、電源ボタンを長押しすることで電源を強制的に切ることができます。
その後、電源ボタンを押して再起動させると、正常に戻ります。
 
※解決しない場合は、専任担当者が直接お電話にて解決する、かんたん便利な
<進研ゼミ>ヘルプデスク 「電話予約サービス」をご活用ください。
詳細はこちらをご覧ください。
 

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