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タブレットの設定や操作、デジタル学習の不具合やエラーについてのよくある質問や問い合わせ確認

進研ゼミ 小学講座

  • No : 36313
  • 公開日時 : 2017/02/09 10:33
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【赤ペン】 何度撮影しても,「答案の認識に連続して失敗しました。」という画面が表示されて撮影できない。

回答

エラーの原因は以下のことが考えられます。

1)撮影環境の明るさが不十分である
   部屋の明かりとスタンドをつけて撮影してください。

2)答案以外のものが写り込んでいる
  余計なものが写らない場所で撮影してください。
(※答案の背景は単色のものにしてください)

3)撮影した答案と選択している講座が合っていない


※どうしてもうまく撮影できない場合,申し訳ございませんが郵送でご提出ください。

 

見つからない場合こちらから再度検索してください

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