「しまじろうアプリ」キャスト機能対応機種を教えてください。

一部のAndroid TV / Fire TVでご利用いただけます。 ただし、テレビのメーカー・型番・OSバージョン・ご家庭のネットワーク環境によって動作可否が異なるため、特定の機種名について個別にご案内することができません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

「しまじろうアプリ」動画の連続再生機能はありますか？

「しまじろうアプリ」スマホ版の最新バージョン（v6.0.3）では、連続再生機能がございます。 お手元のアプリのバージョンをご確認のうえ、マイページ内に「連続再生設定」という項目がございますので、そちらから設定ください。 ※お子様（ユーザー）ごとの設定が必要です。 詳細表示

「しまじろうアプリ」映像が止まったり、カクカクします。どうすればよいですか？

時間帯による通信環境、またはお持ちの端末スペックによっては、カクツキが生じる場合がございます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」キャスト機能はどうやって使いますか？キャストボタンはどこにありますか？

動画再生画面右上のキャストボタンをタップし、表示されたテレビ端末を選択してください。 詳しい手順は下記をご確認ください。 「しまじろうアプリ」キャスト機能の使い方 詳細表示

「しまじろうアプリ」タイマー機能（使いすぎ防止機能）は、キャスト中も有効ですか？

タイマー機能（使いすぎ防止機能）は、キャスト中も有効です。ただし、Chromecastをお使いの場合は以下の点にご注意ください。 スマホ版の「しまじろうアプリ」と、Chromecastでキャスト中のテレビとの接続が切れても、動画が再生され続ける場合がございます。その際、タイマーのカウントがされず、使いすぎ防止のアラームが出なくなります。 こういった場合、お手数ですがスマホ版・テレビ版... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉を受講中です。「しまじろうアプリ」で教材動画を見るにはどうすればよいですか？

教材動画などの会員限定コンテンツをご覧いただくには、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号を連携する必要があります。〈こどもちゃれんじ〉の会員番号とパスワードをご準備ください。 会員番号・パスワードがご不明な場合は、下記をご確認ください。 会員番号 / パスワードの確認・再発行・更新ページ ●設定手順 【お子さま情報（プロフィール）を登録済みの場合】 1.「しまじろうアプリ」に... 詳細表示

〈しまじろうクラブアプリ〉および〈こどもちゃれんじTV〉からの移行方法を教えてください。

〈しまじろうクラブアプリ〉および〈こどもちゃれんじTV（テレビ版）〉は2026年3月25日以降にアプリをアップデートしていただくと、新アプリに移行し、引き続きご利用いただけます。 アップデート後、お使いいただいているログインIDとパスワードでログインしてください。 ※〈こどもちゃれんじTV（スマホ版）〉は2026年3月24日をもってサービスを終了いたしました。 詳細表示

「しまじろうアプリ」 複数の端末でダウンロードして使うことはできますか？

複数の端末でダウンロードして使用可能です。ただし、パソコンではご利用いただけません。 それぞれの端末で、お子さまの〈こどもちゃれんじ〉会員番号を連携していただければ、お子さまの利用履歴は共有されます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」キャストがうまくつながらない・つながらなくなった/テレビに映らないときはどうすればいいですか？

キャスト接続しようとしている「スマートフォンまたはタブレット」と「テレビ」それぞれの端末が、同じWi-Fiネットワークに接続されているかご確認ください。異なるWi-Fiネットワークに接続されている場合、キャスト接続することができません。 またご家庭の通信環境によっては、同じWi-Fiネットワークに接続していても、ご家庭のネットワーク環境または端末固有の事情によりキャスト接続できない場合... 詳細表示

「しまじろうアプリ」 ログインID・パスワードとは何ですか？

「しまじろうアプリ」のログインIDは、アカウント作成時に登録いただいたメールアドレスもしくは電話番号です。 パスワードは任意の8～16文字の半角英数字です。 会員限定コンテンツのご利用には、〈こどもちゃれんじ〉の会員番号とパスワードの連携が必要です。 詳細表示