「しまじろうアプリ」キャスト中に動画を切り替えることはできますか？

キャスト接続した動画が再生されている状態で別の動画に切り替える場合、まずは「しまじろうアプリ」（スマホ版）にてご視聴中の動画を閉じてください。 その後、別の動画を再度立ち上げていただきますと、動画を切り替えることができます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」キャスト中に電話がかかってきたらどうなりますか？

キャスト接続中、スマートフォンにかかってきた電話へ出ても、テレビ端末で再生している動画は引き続きご視聴いただけます。 ※「しまじろうアプリ」を完全に終了した場合や、端末の電源を切った場合などは、テレビ側の再生も停止することがあります。お手数ですが、キャスト機能をご利用の際は再度接続ください。 詳細表示

「しまじろうアプリ」途中でキャストをやめることはできますか？

「しまじろうアプリ」（スマホ版）にてキャストボタンをタップして接続を解除するとキャストを中断することができます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」動画の連続再生機能はありますか？

■スマホ版 「しまじろうアプリ」スマホ版のバージョンがv6.0.3以上では、連続再生機能がございます。 お手元のアプリのバージョンをご確認のうえ、マイページ内に「連続再生設定」という項目がございますので、そちらから設定ください。 ※お子様（ユーザー）ごとの設定が必要です。 ■テレビ版 下記バージョンでは、メニュー内に「連続再生機能」という項目がございますので、そちらから... 詳細表示

「しまじろうアプリ」登録したメールアドレスやパスワードを変更したいです。

「しまじろうアプリ」を保護者モードに設定し、左上にあるお子さまのアイコンをタップしていただき、「マイページ」からお手続きください。 詳細表示

「しまじろうアプリ」（複数のお子様の会員番号を登録されている方）「しまじろうアプリ（TV版）」でこどもアカウントの切り替えができません。どうしたらよいですか？

TV版でお子さま（こどもアカウント）の切り替えができない場合は、以下手順で「しまじろうアプリ」のアカウントを再作成いただき、再度お試しください。 【手順】 1. 「しまじろうアプリ（スマホ版）」をアンインストール 2. 「しまじろうアプリ（スマホ版）」を再インストール 3. 「しまじろうアプリ」アカウントを再作成 4. マイページから、こどもちゃれんじ会員情報を登録 5. 「... 詳細表示

「しまじろうアプリ」ログインIDの変更はできますか？

変更可能です。 「しまじろうアプリ」を保護者モードに設定し、左上にあるお子さまのアイコンをタップしていただき、「マイページ」の「ログインIDの変更」画面からお手続きください。 ログインIDには、「メールアドレス」または、「SMSが受信できる電話番号」がご利用いただけます。 詳細表示

〈しまじろうクラブアプリ〉および〈こどもちゃれんじTV〉からの移行方法を教えてください。

〈しまじろうクラブアプリ〉および〈こどもちゃれんじTV（テレビ版）〉は2026年3月25日以降にアプリをアップデートしていただくと、新アプリに移行し、引き続きご利用いただけます。 アップデート後、お使いいただいているログインIDとパスワードでログインしてください。 ※〈こどもちゃれんじTV（スマホ版）〉は2026年3月24日をもってサービスを終了いたしました。 詳細表示

「しまじろうアプリ」すべての動画をキャストできますか？

「しまじろうアプリ」に表示されているすべての動画はキャストしてご視聴いただけます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」キャスト中、スマホは他の操作に使えますか？/スマホの画面を消しても大丈夫ですか？

キャスト中でも、スマホ・タブレットで他の操作が可能です。また、「しまじろうアプリ」（スマホ版）を完全にシャットダウンせずバックグラウンドに残している場合は、スマホ・タブレットの画面を消しても、テレビ端末で再生されているキャスト中の動画は停止することなく流れます。 ※「しまじろうアプリ」を完全に終了した場合や、端末の電源を切った場合などは、テレビ側の再生も停止することがあります。お手数で... 詳細表示