「しまじろうアプリ」タイマー機能（使いすぎ防止機能）は、キャスト中も有効ですか？

タイマー機能（使いすぎ防止機能）は、キャスト中も有効です。ただし、Chromecastをお使いの場合は以下の点にご注意ください。 スマホ版の「しまじろうアプリ」と、Chromecastでキャスト中のテレビとの接続が切れても、動画が再生され続ける場合がございます。その際、タイマーのカウントがされず、使いすぎ防止のアラームが出なくなります。 こういった場合、お手数ですがスマホ版・テレビ版... 詳細表示

Fire TVで<しまじろうアプリ>が見られません、どうすれば見られますか？

一部の Fire TV 端末（Fire TV Stick 4K Select 等）において、最新版への更新が正常に反映されず、アプリをご利用いただけない場合がある事象を確認しておりましたが、現在は更新反映を確認しております。 なお、端末によっては反映までお時間がかかる場合があります。 まだ最新版へ更新されていない場合は、恐れ入りますが今しばらくお待ちください。 詳細表示

「しまじろうアプリ」すべての動画をキャストできますか？

「しまじろうアプリ」に表示されているすべての動画はキャストしてご視聴いただけます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」映像が止まったり、カクカクします。どうすればよいですか？

時間帯による通信環境、またはお持ちの端末スペックによっては、カクツキが生じる場合がございます。 詳細表示

「しまじろうアプリ」上で「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTVアプリ」に配信されていたコンテンツが一部表示されていません。確認する方法はありますか？

a { text-decoration: none; color: #464feb; } tr th, tr td { border: 1px solid #e6e6e6; } tr th { background-color: #f5f5f5; } 「しまじろうクラブアプリ」「こどもちゃれんじTV」で配信していた一部のコンテンツは、2... 詳細表示

「しまじろうアプリ」「ゲーム」や「えほん」などの音声が流れません。どうすればよいですか？

以下の手順をお試しください。 ●iPhoneの場合 【アクションボタン搭載モデル】 「設定」アプリ＞「サウンドと触覚」と選択し、ベルのマークをご確認ください。 斜線が入っている場合は消音モードになっていますので、タップして解除してください。 【上記以外のモデル】 iPhone本体左側面の着信/サイレントスイッチ（消音設定ができるスイッチ）をご確認ください。 裏面側にスライド... 詳細表示

「しまじろうアプリ」の動画の音が出ません。動画は再生されていますが音が聞こえません。 どうすればよいですか？

ご利用のスマートフォンのマナーモードが設定されていないか、ご確認をお願いします。 マナーモードが設定されている場合、マナーモードを解除してから、もう一度お試しください。 詳細表示

「しまじろうアプリ」キャスト機能対応機種を教えてください。

一部のAndroid TV / Fire TVでご利用いただけます。 ただし、テレビのメーカー・型番・OSバージョン・ご家庭のネットワーク環境によって動作可否が異なるため、特定の機種名について個別にご案内することができません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

「しまじろうアプリ」どのスマートフォン・タブレットからキャストできますか？OSのバージョンに条件はありますか？

「しまじろうアプリ」（スマホ版）をご利用いただけるiOS・Androidスマートフォン・タブレットであれば、キャスト機能をご利用いただけます。 ただし、テレビ端末がキャスト機能に対応していない場合はキャスト機能をご利用いただけませんのでご注意ください。 ※「しまじろうアプリ」推奨環境はこちら 詳細表示

「しまじろうアプリ」登録したメールアドレスやパスワードを変更したいです。

「しまじろうアプリ」を保護者モードに設定し、左上にあるお子さまのアイコンをタップしていただき、「マイページ」からお手続きください。 詳細表示