「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面に自分のウォッチは表示されているが、ペアリングするボタンを押してもペアリングできない【＜チャレンジパッド＞第６世代（4/24以前に受け取ったかた）／市販タブレットのかた】

下記３点をご確認ください。 ・ペアリングしたいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？　 ・タブレットのBluetoothがONになっていますか？ ・Androidの＜チャレンジスマートウォッチアプリ＞の設定で「付近のデバイス」の権限が許可されていますか？　 上記全てが「はい」の状態でペアリングできない場合は、タブレットとウォッチを再起動... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」からアプリへどんなデータが送られるか／送られたデータは何に使われているか。

ウォッチから専用アプリへは以下のデータが送られます。 ・ウォッチの活用時間 ・ウォッチの学習時間・・・学習ゲーム、学習クイズ（3～6年生のみ）、学習ソングに取り組んだ時間 ・歩数 ・アラームの鳴った回数と自分で止められた回数 ・もらえるコインの数（ウォッチのホーム画面を表示させた日数×10コインがアプリにデータを送ったときにもらえます） ・ためたウォッチパワー（1・2年生）／... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」フル充電したらどれくらい使えますか。

フル充電した状態で約7日間お使いいただけます。 活用状況によって電池寿命が変わりますので必要に応じて充電を行ってください。 詳細表示

専用アプリの動作がおかしい【市販タブレットのかた】

専用アプリが起動中のまま進まない、エラーが出るなど動作がおかしい場合は、一度バックグラウンドで起動しているアプリを終了してから、アプリを再起動してお試しください。 それでも解決しない場合は、タブレット自体の再起動をお試しください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の画面にタッチ／スワイプしても反応しない。

タッチまたはスワイプ操作に対応していない画面、または画面の一部の要素ではタッチ／スワイプしても反応しません。例えば、メニューから開いた歩数計の画面では、タッチとスワイプに対応しておらず、前の画面に戻るにはサイドボタンを短く押していただく必要があります。 タッチまたはスワイプ操作対応の画面で反応しない場合は、指が乾燥している、もしくは汚れがついているなど、タッチスクリーンが反応しにくくなって... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」に防水／防塵性能はありますか。

本体は防塵防水レベルIP67です。 防水性能に関しては、金属部分は防サビ加工を施しておりますのです、手を洗う、汗や雨粒でぬれる程度といった日常生活でお使いいただく分は問題ありません。 お風呂に浸かったり装着したままプールに入ったりするのは故障の恐れがありますのでお控えください。 防塵性能に関しては、粉塵が内部に侵入しませんが、外部が汚れないわけではありませんのでご注意ください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」はスマートフォンにつなげられますか。

専用アプリが入っているタブレットのみ接続可能です。スマートフォンは対象外です。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」学習ゲーム・学習クイズの解答方法を知りたい。

学習ゲーム・学習クイズはスワイプで解答します。 正解だと思うほうにスワイプして答えてください。 ※タッチでは解答できません。 詳しい操作方法は動画にてご確認ください。 詳細表示

スマートウォッチからの音が割れたり、音量が小さいものがありますが不具合でしょうか？

元の音源、ハードウェアの仕様や個体差により、音によって割れて聞こえたり、音量が小さく聞こえる場合がございます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」の電源の入れ方がわからない／電源の切り方がわからない。

電源を入れたり切ったりする際はサイドボタンを使用します。 電源を入れるときはサイドボタンを約2秒長く押し、電源を切るときはサイドボタンを約2秒長く押して、「電源を切る」が表示される画面の電源マークを押してください。 ※お届けの状態では電源が完全にOFFになっているため、画面とサイドボタン操作はできません。最初に使用する際に、充電ケーブルで充電して初回起動・初回設定を完了させる必要があります。 詳細表示