「チャレンジスマートウォッチ」ウォッチストーンがたまっている状態でウォッチからアプリに活用データを送ったが、ウォッチストーンが増えない（3～6年生）

専用アプリ内でためておけるウォッチストーンは9999個までとなっているため、それ以上は、ウォッチからアプリにウォッチストーンを送っても、アプリ側のストーンは増えません。 上記の条件に当てはまらないにもかかわらず、データを送ったときにウォッチストーンが増えない場合は、ウォッチの日付が実際の日付と合っているかをご確認ください。合っていない場合は送ったデータが正しく反映されないことがありますので... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」リチウムイオン二次電池の安全性について知りたい。

ウォッチで使われているリチウムイオン二次電池は国際安全規格であるIEC62133に適合しております。安全上の注意事項を守ってお使いいただければ問題ありません。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【アシスタント】解放できないアシスタントがいる。（3～6年生）

アシスタントは5種類のキャラクターでレベル1～3があり、同じキャラクターの前のレベルを解放していないと、次のレベルのキャラクターは解放できないようになっています。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」からアプリに活用データを送ったが、コインがもらえない

以下２点をご確認ください。 ・同じ日に既にウォッチから専用アプリへデータを送り、当日分のコインをもらっていませんか？ 　⇒コインは前回データを送ったあとで、ウォッチのホーム画面（時計の画面）を起動した日数×10枚がもらえるようになっています。 ・データ送信当日にウォッチの初回設定を行っていませんか？　もしくは、データ送信当日にウォッチの「設定」＞「その他の設定」＞「日付」から日付の変更... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」のベルトに付着したほこりやごみの取る方法を知りたい。

ほこりやごみが付着した場合は、繊維が残りにくい布を水で濡らして硬く絞ったあとに優しくふき取ってください。 ※アルコールで拭いたほうがきれいになりますが、アルコールをご使用の場合はおうちのかたがお手入れを行ってください。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」BLEの規格を知りたい。

BLE5.4です。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」一緒に歩いた家族のスマートウォッチの歩数と差異がある。

歩数計は製品によってアルゴリズム（歩いたかどうかを判定するロジック）が異なるため、必ずしも同じ歩数になるとは限りません。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」とアプリの連携（ウォッチからアプリ・アプリからウォッチへデータを送る）に失敗する。【＜チャレンジパッド＞第６世代（4/24以前に受け取ったかた）／市販タブレットのかた】

以下４点をご確認ください。 ・接続したいウォッチは「ホーム」画面（時計の画面）を表示させた状態で、データを送っていますか？ ・接続したいウォッチは電源が入った状態で、専用アプリを開いているタブレットの近くにありますか？ 　※ウォッチがスリープモードに入ってしまった場合は、サイドボタンを短く押して復帰させてください。　 ・接続中にアプリを閉じてしまったり、タブレットの電源ボタンやホーム... 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」【アシスタント】アシスタントの名前はどこで変更できるか、変更するとどこに反映されるのか（3～6年生）

専用アプリの「ウォッチの設定」＞「アシスタント」のタブで、今のアシスタントの名前の右側に表示されている鉛筆マークを押下いただくと、名前の変更ができます。 名前はアプリのトップ画面と、「ウォッチの設定」＞「アシスタント」のタブで、今のアシスタントの名前として表示されます。 詳細表示

「チャレンジスマートウォッチ」専用アプリのペアリング画面にウォッチが複数表示されているが、どれが今ペアリングしたいウォッチかわからない。

専用アプリの「どのウォッチとペアリングする？」の画面に表示されているウォッチの一覧から、「ChallengeSW0□」の部分が対象のお子さまの学年の数字になっている、かつMACアドレスが一致するものをお選びください。 ウォッチのMACアドレスはウォッチ本体の「設定」＞「その他の設定」＞「情報」のMACアドレスの欄でご確認いただけます。 詳細表示