〈チャレンジパッドネクスト〉デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

タブレット画面がフリーズする、教材がダウンロードできない、会員向けサイトにログインできないといった場合にご利用いただける「よくあるご質問」や「専用問い合わせ窓口」を準備しています。 ※教材内容・支払方法変更などのお手続きやお問い合わせは別の問い合わせ窓口にて承ります。対応できない場合はおかけ直しをお願いする場合もありますのでご了承ください。 【よくある質問を確認したい】 問い... 詳細表示

「チャレンジパッド」は、海外でも使用できますか？

「〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）」、「〈チャレンジパッド〉第６世代」のいずれも、保証・サービスの関係上、海外でご利用いただくことはできません。 詳細表示

新しい月号が自動更新されていますが、前月号は見られないのですか？前月など過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの過去月号のレッスンに取り組むことができます。 ※利用期限については、講座概要でご案内しています。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」「インターネット接続テスト」で「SSID」が【失敗】と表示されるのはどうしてですか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは Wi-Fiネットワークの名称で、1～32文字の英数字です。無線LAN機器の側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されています。 記載がない場合や初めて接続する機器は、メーカーにご確認ください。 ※メーカーによっては「ネットワーク名」「ESSID」と表記されることもあります。 ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第６世代はBluetoothⓇに対応していますか？

対応しております。（BluetoothⓇ Ver.５.４） 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：アプリのアップデート方法がわかりません。

Google Playストア＞右上のアイコンをタップ＞アプリとデバイスの管理＞アップデート利用可能 から、アプリをアップデート可能です。 詳細表示

受講する際に、通信費などインターネットに関する新たな料金は発生しませんか？

インターネットの利用について、インターネットプロバイダーや通信回線業者と定額での利用契約をされているようでしたら、追加料金は発生しません。 ご家庭で使用されているインターネットの契約内容や料金体系、お支払いなどについては、契約されているインターネットプロバイダーや通信回線業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に市販の保護シートを貼ることはできますか？

保護シートのご利用は避けてください。 保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気、ごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」のMACアドレスを教えてもらえますか？

チャレンジパッドがお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定（無線LANを選択設定）があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続設定画面でMACアドレスをご確認いただき、お使いの無線LANルーターのフィルタリングを解除した後、引き続き初期設定作業... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：教材にある二次元バーコードを読み取りたい。

「カメラ」アプリを起動して、画面下のメニューから、「その他」をタップします。 次に、「二次元バーコードスキャン」をタップして、二次元バーコードを読み取ってください。 詳細表示