【現在〈すてっぷ〉 をご受講中のかた】 「かきじゅんナビ」／「やるきアップスタンプ」の色を変更したいです。

登録した後でも、キャンペーン締切日まででしたら、「かきじゅんナビ」／「やるきアップスタンプ」の色は変更できますので、安心してお早めにお手続きください。 ■登録キャンペーン最終登録締切日：2026年３月５日（木） お手続きはこちらからできます。 ※お手元に会員番号をご用意ください。 ※会員番号が不明なかたは、こちら 詳細表示

４月号からのタイプ・学習スタイルを変更したい場合はどうしたらいいですか？

登録キャンペーンで４月号からのタイプ・学習スタイル変更も一緒にお手続きできます。本キャンペーンのお手続き完了後に届くメール内のご案内からお手続きください。 登録キャンペーンのお手続きはこちら お客様サポートからもお手続きいただけます。 お客様サポートにログイン後、お手続きする商品を選択いただき、「次年度登録」へお進みください。 お客様サポート 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を壊してしまいました。どうしたらいいですか？

タブレットには1年間の保証があります。自然故障の場合、無償で交換いたします。 無償期間外、または無償期間であっても自己破損の場合は、保証対象外となり、「チャレンジパッド３」は19,800円、〈チャレンジパッド〉第6世代は19,980円、〈チャレンジパッドNext〉〈チャレンジパッドNeo〉は39,800円でのご購入となります。 ●ご入会時にサポートサービスに加入している場合は、購... 詳細表示

2026年度〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉 の学習は、1か月にどれくらいの量がありますか？

●レッスン（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通。） 1カ月「メインレッスン」を30レッスン程度配信します。1カ月で「メインレッスン」をやりきることをおすすめします。 もっと取り組みたい場合は、「発展レッスン」4レッスンに取り組むと、さらに応用力や思考力を育んでいただくことができます。 ●映像（「ハイブリッド　スタイル」・「デジタル　スタイル」共通。一部エデュ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】使用中に画面が固まってしまって操作ができない。または動作が遅い。

以下の方法をお試しください。 ・画面をリロード（再読み込み）する。 ・ブラウザアプリ以外の、他のアプリを閉じる。 ・ブラウザアプリで開いたページを一度閉じ、再度アクセスする。 ・時間をおいて、再度上記を試す。 ・端末を再起動する。 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉「まなびルーム」をオフラインで使用したい場合どこからダウンロードできますか？

ダウンロード機能はありません。必ずWi-Fiに接続してご使用ください。 詳細表示

＜チャレンジパッド＞第6世代のカバーの取り外し方を教えてください。

取り外す必要がある場合は、下記の方法をお試しください。 詳細表示

「チャレンジパッド サポートサービス」に申し込みしているか、WEBで確認したいのですが、どうしたらいいですか？

「お客様サポート」にてご確認いただけます。 下記より、「お客様サポート」にログインしていただき、「教材・商品内容」のページをご確認ください。 【商品選択】の選択の▼を押して、「チャレンジパッド サポートサービス」が表示されているかをご確認ください。 お客様サポートはこちら ※ご利用には会員番号とパスワードが必要です。 ※画面のデザインは変わることがあります。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉カバーを取り外したいです。

【学習専用タブレット】は、一度取り付けたら外さないことを推奨します。 取り外す必要がある場合は、下記の方法をお試しください。 ①ペンホルダーを奥に押さえつけながら ②パッドホルダー左側面にある半円のくぼみに指をあてて、本体を引き上げる ※タッチカバー・タッチペンの色はお手元のものと異なる場合があります。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉 「まなびルーム」のおたのしみアプリはいつ配信されますか？

「おたのしみアプリ」は該当月の1日に配信します。 ※おたのしみアプリの配信は毎月ではありません。 ※おたのしみアプリ内にある「えほんのじかん」の更新は毎月25日です。 ※〈こどもちゃれんじほっぷ〉では、お子さまの学習のペースを作りやすくするために、毎月の「レッスン」（毎月25日に配信）と「おたのしみアプリ」の配信日をわけております。 ※配信時期は変わることがあります。... 詳細表示