〈こどもちゃれんじほっぷ〉「まなびルーム」のレッスンで、前月号は見られないのですか？過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、ホーム左上の「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの過去月号のレッスンに取り組むことができます。 詳細表示

【〈ほっぷEnglish〉受講中のかた】「My English Pad STEPキラキラカバー」とは、どんなものですか？

2026年度〈すてっぷ English〉３月開講号でお届けする「My English Pad STEP」をお子さま専用にすることができるカバーです。 ■スカイブルー ■シャイニーピンク ■カラフルレインボー の３色をご用意しています。〈ほっぷ English〉から〈すてっぷ English〉へ継続受講されるかたにお届けする「継続特典」です。 この機会にぜひご登録... 詳細表示

【〈すてっぷEnglish〉受講中のかた】早期登録特典「アルファベットスティッカー」とはどんなものですか？どうすればもらえますか？

「My English Pad」にお子さまの名前を英語で貼れる、カラフルなアルファベットや、しまじろう、メレのスティッカーです。 「My English Pad」を活用するたびに目にすることで、自分の名前をアルファベットで覚えることができます。 2026年２月16日（月）までに、〈こどもちゃれんじじゃんぷ English〉登録キャンペーンにご登録のかたにお届けします。 ... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉デジタルサービスやコンテンツの操作・設定・トラブルについて聞きたいです。

タブレット画面がフリーズする、教材がダウンロードできない、会員向けサイトにログインできないといった場合にご利用いただける「よくあるご質問」や「専用問い合わせ窓口」を準備しています。 ※教材内容・支払方法変更などのお手続きやお問い合わせは別の問い合わせ窓口にて承ります。対応できない場合はおかけ直しをお願いする場合もありますのでご了承ください。 【よくある質問を確認したい】 問い... 詳細表示

「チャレンジパッド」は、海外でも使用できますか？

「〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）」、「〈チャレンジパッド〉第６世代」のいずれも、保証・サービスの関係上、海外でご利用いただくことはできません。 詳細表示

新しい月号が自動更新されていますが、前月号は見られないのですか？前月など過去の月号を見るにはどうすればいいですか？

新しい月号が自動更新されたあとも、「保護者用設定（おうちのかたへ）」の「レッスン一覧」からご受講済みの過去月号のレッスンに取り組むことができます。 ※利用期限については、講座概要でご案内しています。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」「インターネット接続テスト」で「SSID」が【失敗】と表示されるのはどうしてですか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは Wi-Fiネットワークの名称で、1～32文字の英数字です。無線LAN機器の側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されています。 記載がない場合や初めて接続する機器は、メーカーにご確認ください。 ※メーカーによっては「ネットワーク名」「ESSID」と表記されることもあります。 ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第６世代はBluetoothⓇに対応していますか？

対応しております。（BluetoothⓇ Ver.５.４） 詳細表示

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉の「まなびルーム」で、左利き対応はありますか？

〈こどもちゃれんじすてっぷ〉の「まなびルーム」では、利き手を設定する機能はありませんが、文字を書くスペースを画面中央に配置することで、利き手による不都合なくご利用いただけるように設計しております。 〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉では、お手本を見て文字を書く画面で、左利きにも対応した仕様になっています。左右どちらの利き手にも設定変更が可能です。 詳細表示

【現在〈baby〉を ご受講中のかた】 「からころレインボー」の色を変更したいです。

登録した後でもキャンペーン締切日まででしたら、「からころレインボー」の色の変更はできますので、安心してお早めにお手続きください。 「登録キャンペーン」のサイトから、もう一度登録をしてください。 お手続きはこちら ※登録キャンペーン最終登録締切日：2026年3月5日（木） ※お手元に会員番号をご用意ください。 ※会員番号が不明なかたはこちら 詳細表示