受講する際に、通信費などインターネットに関する新たな料金は発生しませんか？

インターネットの利用について、インターネットプロバイダーや通信回線業者と定額での利用契約をされているようでしたら、追加料金は発生しません。 ご家庭で使用されているインターネットの契約内容や料金体系、お支払いなどについては、契約されているインターネットプロバイダーや通信回線業者にお問い合わせのうえ、ご確認ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に市販の保護シートを貼ることはできますか？

保護シートのご利用は避けてください。 保護シートを貼ると、タッチパネルと保護シートの間に空気、ごみが入った場合、正しく反応しなくなる場合があります。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」のMACアドレスを教えてもらえますか？

チャレンジパッドがお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定（無線LANを選択設定）があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続設定画面でMACアドレスをご確認いただき、お使いの無線LANルーターのフィルタリングを解除した後、引き続き初期設定作業... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：教材にある二次元バーコードを読み取りたい。

「カメラ」アプリを起動して、画面下のメニューから、「その他」をタップします。 次に、「二次元バーコードスキャン」をタップして、二次元バーコードを読み取ってください。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉【専用タブレット以外の端末】使用中に画面が暗くなってしまう・スリープしてしまう

ご自身のお使いのスマートフォン・タブレット端末の「設定」アプリから、操作をしないときに画面がスリープするまでの時間を変更してください。 〈iOS端末のかた〉 １. 「設定」アプリを立ち上げる。 ２. 「画面と明るさ」をタップする。 ３. 「自動ロック」をタップする。 ４. 「自動ロック」からスリープモードになるまでの時間を選択する。 〈Android端末のかた〉 １. ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉取り組み中のコンテンツが途中で終了し、ホーム画面や起動直後の画面に戻ってしまう。

端末（タブレット、スマートフォン）やネットワークの状態によっては、利用途中で画面が止まったり、自動的にホーム画面などに戻ってしまう場合がございます。繰り返し起こる場合は、以下の対応をお願いいたします。 ■端末を再起動する ・iPadをご利用の場合はこちら。 ・iPhoneをご利用の場合はこちら。 ・Android端末をご利用の場合は、電源ボタンを長押しし「再起動」をタップ。 ... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉学習アラームの設定方法を教えてください。

設定方法は以下になります。 ホーム画面から左上の「保護者用設定（おうちのかたへ）」をタップし、「設定」「学習アラーム」を順にタップ。 学習を開始する時間と曜日を設定する。 設定内容の変更は、いつでも変更可能です。 詳細表示

〈こどもちゃれんじほっぷ〉〈こどもちゃれんじすてっぷ〉画面の上に黒い帯が出ていて見にくいのですが、解消できるでしょうか。

端末を横にした状態で、ホームに設定した「まなびルーム」のアイコンを立ち上げると生じる可能性のある事象です。 端末を縦にして起動頂くか、立ち上げた後、一度端末を縦にして、再度横に向けて頂くと解消できます。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉カバーの正しい組み立て方を教えてください。

付属のカバーは、学習専用タブレットを保護するだけでなく、２通りの使い方ができるスタンドになります。 詳しくは、以下の「カバーの使い方」をご覧ください。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉故障や破損で「学習専用タブレット」を交換しても、学習の履歴は消えませんか？

お子さまに提供しているコンテンツや学習の履歴は、ベネッセのサーバー上に保存されていますので、「学習専用タブレット」が壊れても、主な履歴は消えません。 新しくお届けする「学習専用タブレット」を使って、最後にデータの保存が成功した状態からご活用いただけますので、ご安心ください。 ※新しい「学習専用タブレット」で、再度、初期設定をしていただく必要があります。 詳細表示