＜チャレンジパッド＞第6世代専用カバーの正しい組み立て方を教えてください。

付属のカバーは、学習専用タブレットを保護するだけでなく、２通りの使い方ができるスタンドになります。 ●低く立てて使う場合 ●高く立てて使う場合 ※カバー部位名称 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：アプリが重くて動きません。

複数のアプリを並行して使用したり、充電中に使用したりすることで端末の動作が重くなることがあります。 その場合は、以下をお試しください。 ・バックグラウンドでの動作を減らすため、使わないアプリは終了する ・端末を再起動する 詳細表示

「おうえんネット」にアクセス、またはログインすると「400 Bad Request（「要求の形式が正しくありません」など）」のエラー画面が表示される。

一度ブラウザを閉じていただくか、ブラウザのキャッシュ・Cookieを削除いただくことで解消できる場合がございます。 ブラウザごとのキャッシュ・Cookie削除方法は、下記からご確認ください。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：設定する「Googleアカウント」は、保護者のアカウントでもよいですか。

保護者の方のアカウントでも設定いただけますが、お子さまご本人のアカウントでの登録をおすすめします。 「Googleファミリーリンク」で設定することで、〈チャレンジパッド〉第6世代の利用時間等を保護者の方が管理することが可能です。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代のペンやカバーなどが壊れたり、なくなったりした場合は、購入できますか？

専用タッチペン、カバーなどをご自身で壊してしまった場合や紛失した場合、WEBからご購入いただくことができます。 下記の消耗品・付属品購入ページでお手続きください。受付後、約１週間でお届けします。 「こどもちゃれんじ 消耗品・付属品購入ページ」へ 【WEB販売商品一覧】 ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッチペン2,970円 （税込） ・〈チャレンジパッド〉第6世代専用タッ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「キッズスペース」を設定してしまいました。どうすれば〈チャレンジパッド〉専用ホーム画面を設定できますか。

「キッズスペース」の右下のアイコン＞「キッズスペースを終了」から、画面の指示に従ってオフの設定をしてください。 次に、「ホームアプリ」をタップし、専用ホーム画面を設定してください。 設定方法はこちら 詳細表示

不要になった〈チャレンジパッドネクスト〉本体やバッテリー、タッチペンは、どうやって処分したらいいですか？

タブレット本体を廃棄される場合は、残されたデータが漏洩してしまわないよう、適切に処理することはタブレット利用者ご自身の責任で行っていただくことになります。 弊社「チャレンジパッド」をご利用の皆様におかれましては、廃棄を行う場合、データ消去を行っていただくことをおすすめいたします。 ※氏名・住所・電話番号・メールアドレスはタブレット上から確認することはできませんが、お客様の安全... 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）にあり、〈チャレンジパッド〉第６世代に無い機能を教えてください。

〈チャレンジパッドネクスト〉（専用タブレット）にのみある機能は以下の通りです。 ・外部サイトへの接続制限 ・ブルーライト調整機能 ・学習アラーム機能 ・こどもブラウザ（こどもちゃれんじTVやしまじろうクラブが閲覧可能） なお、〈チャレンジパッド〉第６世代には、USB電源アダプターが付きません。 詳細表示

〈チャレンジパッド〉第6世代：「まなびルーム|こどもちゃれんじ公式」や「Chrome」のアプリにアクセスできません。

初期設定で、アプリの利用を不可に設定された可能性があります。 以下の方法で、利用可能にしてください。 設定＞Digital Wellbeing と保護者による使用制限＞ブロックされているアプリ＞アプリの管理　から「まなびルーム」「Chrome」をオン 詳細表示

＜チャレンジパッド＞ Next／第6世代： 専用タッチペンの電池交換について教えてください。

電池が少なくなると、ホーム画面に１日１回メッセージが表示されます。 残量が少ないときは、電池交換をお願いします。 電池はお子さまが誤飲しやすい大きさです。８歳未満のお子さまの場合、電池交換はおうちのかたが行ってください。 ●使用する交換用電池 専用タッチペンの電池はLR61,AAAA（単６形）を使用しています。お近くの量販店でご購入いただくことができます。 お近くで購入ができな... 詳細表示