「チャレンジパッドサポートサービス」はバッテリー交換も対象になりますか？

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」で不具合が発生した場合は、専用タブレットの交換、購入になります。 「バッテリー交換を行う」などの修理対応は行っておりませんのでご了承ください。 詳細表示

「チャレンジパッドサポートサービス」を使って「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」を交換するとき、交換代金は、どうやって支払うのですか？

交換代金のご入金方法は、サポートサービス利用時に、コンビニエンスストア振込・クレジットカード払いの中からお選びいただけます。 ※詳細については、交換手続きの際にご案内させていただきます。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」のMACアドレスを教えてもらえますか？

チャレンジパッドがお客様の手元に届いた際、初期設定を行っていただきます。その初期設定の一つにネットワーク接続設定（無線LANを選択設定）があり、その画面にMACアドレスも表示されます。詳細は、以下をご確認ください。 ■ネットワーク接続設定画面 ネットワーク接続設定画面でMACアドレスをご確認いただき、お使いの無線LANルーターのフィルタリングを解除した後、引き続き初期設定作業... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」からでる電磁波が心配です。

チャレンジパッドは、日本国内の自主規制基準であるVCCI（ブイシーシーアイ）のクラスBに適合しております。クラスBは、パソコン、モニター、ブルーレイレコーダーなどが該当します。放送受信機（ラジオやテレビ）への電波干渉を抑えることを目的としており、クラスAよりも厳しい許容値を定められています。 ※他の日本メーカーの家電製品と同様にVCCIマークについても表示しております。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉から届くメールが正しく表示されません。

以下の選択肢から当てはまるものをご確認ください。 詳細表示

〈チャレンジパッドネクスト〉カバーの正しい組み立て方を教えてください。

付属のカバーは、学習専用タブレットを保護するだけでなく、２通りの使い方ができるスタンドになります。 詳しくは、以下の「カバーの使い方」をご覧ください。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 を受講すると、そのまま「進研ゼミ小学講座」は同じタブレットで受講できますか？

はい、ご受講いただけます。タブレットもタッチペンも共通の仕様となっています。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」キーボードで「 _（アンダーバー）」の入力のしかたがわかりません。

キーボードを「数字キーボード」に変更し、上の矢印ボタンを押すと入力可能になります。 キーボード左下の「文字」ボタンを押して数字がでたら、「文字」ボタンの上の矢印ボタンを押してください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」Wi-Fiパスワード（パスフレーズ）がわかりません。確認方法を教えてください。

パスワードは、無線LAN機器の本体側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されていることが多いです。 記載がない場合や初めて接続する機器の場合は、各無線LAN機器のメーカーにご確認ください。 ※SSIDと併記されている場合もあります。 ※パスワードは、「暗号キー」「セキュリティーキー」「ネットワークキー」などと表記されることがあります。 詳細表示

〈じゃんぷタッチ〉 の「お子さまがおうちの方に送れるメール」の宛先の登録方法を教えてください。

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