【2025年度_3Dかいてんパズル】活用途中にフリーズしたまま動かなくなりました。（10月号）

大変申し訳ございません。 リセットボタンを押していただくと正常に戻りますので、お試しください。リセットボタンを押してもステージの履歴は消えませんので、ご安心ください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】液晶表示が欠けています。/ 液晶が割れています。どうすればよいですか？（4月号）

新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】音が鳴りません／盤面が光りません／ボタンが反応しません。（10月号）

1. 電池が消耗してくると、動作が不安定になる可能性があります。電池が消耗している可能性があれば、電池を交換してお使いください。電池交換後は、リセットボタンを押してからご活用ください。 2. 電池交換の際に、ごくまれに不具合が起きることがあります。リセットボタンを押してみてください。 ※リセットボタンは「しまじろうボタン」の横にあります。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】ボタンが反応しません。どうすればよいですか？（1月号）

電池が消耗してくると動作が不安定になる可能性があります。本体表紙裏に記載の「電池交換の仕方」を参考に、電池を交換してお使いいただけますでしょうか。電池交換の後にはリセットボタンを押してからご活用ください。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】各ゲームの達成履歴を消すことはできますか？（10月号）

すべてのゲームにおいて、達成履歴を消すことはできない仕様となっております。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】HPによって琵琶湖の大きさが異なって掲載されているようです。なぜですか？（1月号）

国土地理院調べでは669平方キロメートルとしています。また、滋賀県へ問い合わせ、確認をした情報で掲載しています。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】長時間使っていても問題ないでしょうか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮した強さに調整していますので、大きな問題はありませんが、浮かび上がってくるものを見るときなど、普段意識しない力を使って疲れやすくなる可能性はあります。時折休憩しお使いください。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】光が暗いのはなぜですか？（11月号）

安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。また、誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ワークに光を当てても十分に絵柄が浮かびあがりません。どうしたらよいですか？（11月号）

（どのページでも同じ症状の場合） 誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。また、安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。 （特定のページ・箇所のみに見られる症状の場合） 特定のページ・箇所のみ、図柄が浮かび上がらない場合は、ワークの印刷にムラが出てしまっている可能性がありま... 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】ゲームを遊び始められません。（10月号）

「しまじろうボタン」が起点となり、矢印ボタンで「↑」を押すと赤い光が盤面に現れます。その後、矢印ボタンを押して赤い光を動かし、ゲームを進めてください。 詳細表示