【2026年度_かきじゅんナビ】液晶画面が動かなくなりました。/ 電源が入らなくなりました。どうすればよいですか？（4月号）

電池交換の際に、ごくまれに本体が動かなかったり、画面が止まったりすることがあります。リセットボタンを押してみてください。（リセットボタンは液晶画面の右下にあります。） 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】音が鳴りません。どうすればよいですか？（4月号）

電池の消耗により動作が不安定になっている可能性があります。 2週間以上ご使用の場合は、電池の交換をお試しください。必ず2本とも新しい電池に交換をお願いします。 交換後はリセットボタンを押してからご活用ください。 ほぼ未使用の場合、電池交換をしても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わ... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「かずシート」または「カタカナシート」（6月号で提供）を入れて操作すると、誤動作（画面が揺れる、音が途切れる、電源が切れる、かずモードから通常モードに戻ってしまうなど）が起きます。どうすればよいですか？...

大変申し訳ございません。「かきじゅんナビ」の不調と考えられますので、新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。 お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続... 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ボタンを押しても光りません。どうすればよいですか？（11月号）

電池の消耗が考えられますので、電池交換をお試しください。 LR44形ボタン電池が2個必要です。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話で... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】液晶表示が欠けています。/ 液晶が割れています。どうすればよいですか？（4月号）

新しい「かきじゅんナビ」をお送りいたします。大変お手数ですが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時... 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ワークに光を当てても十分に絵柄が浮かびあがりません。どうしたらよいですか？（11月号）

（どのページでも同じ症状の場合） 誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。また、安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。 （特定のページ・箇所のみに見られる症状の場合） 特定のページ・箇所のみ、図柄が浮かび上がらない場合は、ワークの印刷にムラが出てしまっている可能性がありま... 詳細表示

コントローラーは、パソコンでも使えますか？

まなびルームのコントローラー連動アプリ専用玩具になりますので、パソコンでは使えません 詳細表示

端末に接続できません。

端末に接続できない理由はいくつか考えられます。以下をご確認ください。 ①コントローラーの電源が入っていない可能性があります。裏側のスライドスイッチを「ON」にあわせて電源を入れてください。 ②電源が自動オフ状態になっている可能性があります。分間操作が無いと、電源が自動でオフになります。一度電源をオフにし、再度オンにしてみてください ③なんらかの原因で、bluetooth接続が切れて... 詳細表示

端末のbluetooth接続設定画面に辿り着けません。

以下より設定画面を開いてください。 ●チャレンジパッドNEXT、チャレンジパッド第6世代をご使用の方 まなびルームHOME画面左上の「おうちのかたへ」 ボタン＞端末設定＞Bluetooth ●それ以外のスマートフォン・タブレットをご使用の方 各端末、OSによってBluetooth設定画面の開き方は異なります。詳細はお手持ちの機器メーカーにお問合せ下さい。 詳細表示

「ぼうけん！ころるん」のアプリへはどうやって行けばよいですか？

「まなびルーム」のHOME画面から「ちゃれんじひろば」→「おたのしみアプリ」の順に進んでお取り組みください。 詳細表示