【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡は安全なのですか。（１歳１か月号）

鏡はガラスではなく、ペットボトルと同じ素材に特殊加工をして出来ています。 そのため、割れたり、割れて破片が飛び散るなどの危険がありません。 詳細表示

【2025年度_はじめてのプッシュブロックセット】市販類似品（または、〈こどもちゃれんじ〉過去製品）と比べて硬いです。（１歳４カ月号）

安全性検証の結果、強度を増しているため、硬くなっています。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音が鳴りません。（１歳１か月号）

電池の消耗が考えられます。 下記手順で新しい電池（単４形マンガン電池×２本）を入れなおしていただき、音が出るかご確認ください。 【方法】 １. 電源スイッチをきってください。 ２. ドライバーで電池ぶたをあけ、電池を一度取り出してください ３. 再度電池をセットして（新しい電池に交換して）電源スイッチを入れてください ４. 音がでるかお試しください 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の入れ替え方法がわかりません。（１歳１か月号）

プラスドライバーで裏のミラーの下に１つあるネジを開けて蓋をずらし、単４形乾電池を入れ替えてください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】「メロディータンバリン」の「アーチ」への取り付け方がわかりません。（６か月号特典）

アーチカバーのベルトに縫い付けられている取り付け方説明タグをご確認ください。 詳しい組み立て方をしまじろうクラブアプリ内の動画でもご紹介しています。 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】鳥の羽から色落ちしました。（洗うと紫の染料が染み出てきた）（７か月号）

鳥の羽の部分は、木綿の生地を使用しています。木綿はポリエステルの生地よりも染料が落ちやすいうえ、唾液などがついたままで長期間放置していると、染料と唾液の成分が反応して染料の結合が外れ、色落ちしやすくなります。（ジーンズが色落ちするのと同じ原理です） 化学的には身体に害のない成分ですのでご安心してお使いください。 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】台紙が汚れています。（油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている）（７か月号）

台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温（約60度以上）の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが舐めても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】どのボタンが何の音楽かわかりません。（６か月号特典）

■上段左から、「いっぽんばし」「ことりのうた」「ちょうちょう」「おおきなくりの きのしたで」「やまのおんがくか」です。 ■中段左から、「うさぎのダンス」「 むすんで ひらいて」「Head, Shoulders, Knees, and Toues」「くまさんくまさん」「いとまきのうた」です。 ■緑のボタンは、 ベストモードで再生中に一番振動回数を検知した曲を発表します。 ■赤のボタ... 詳細表示

【2025年度_1さいのみずあそびセット】水車の水がめに穴が2つあいていますが不具合でしょうか？（１歳３カ月号）

水がめの部分に２つ穴があるのは仕様です。不具合ではございません。 詳細表示

【2024年度_五感で楽しむ ６ＷＡＹへんしんジム】「アーチ」はどのようにお手入れしたらいいですか？（特別号）

汚れた場合は、湿らせたやわらかい布で軽く拭いてください。 （劣化の原因になりますので、煮沸や薬剤による消毒、除菌シートの使用はお控えください） 詳細表示