【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音が鳴りません。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

電池の消耗が考えられます。 下記の手順で新しい電池（単4形マンガン電池×2本）に交換していただき、音が出るかご確認ください。 1. 電源スイッチを切ってください。 2. ドライバーで電池ぶたを開け、電池を取り出してください。 3. 新しい電池に交換して、再度電源スイッチを入れてください。 4. 音が出るかお試しください。 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】てんとうむしが固く、動かせません。どうすればよいですか？（11か月号）

ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、固く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】塗装が剥がれてしまったのですが、なめたり、飲んだりしても大丈夫ですか？（1歳1か月号）

使用されているインクは、なめたり飲んだりしても安全な成分のものを使用しております。 お子さまの歯や鋭利なものでひっかくと塗装剥がれの原因にもなりますので、ご活用いただく際はご注意ください。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】電池の耐久時間を教えてください。（1歳1か月号）

通常1日5分の使用で、約3か月程度の耐久性です。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】ボタンが作動しません。/ 音が再生されません。/ 異なる音が出ます。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

下記をご確認ください。 1. 電源が入っているかご確認ください。 2. 電源が入っている場合、電池の接触不良か、電池が消耗している可能性があります。電池の入れ直し、または新しい電池への交換をお試しください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合... 詳細表示