【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】スタンプのように押すことができません。どうすればよいですか？（1歳号）

使い始めのころはお子さまがスタンプを押して音声を出すことが難しいため、お届け時はスタンプ部分をロックしております。慣れてきたらスタンプロックを解除してお使い下さい。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡は安全ですか？（1歳1か月号）

鏡はガラスではなく、ペットボトルと同じ素材に特殊加工をして出来ています。 そのため、割れたり、割れて破片が飛び散るなどの危険がありません。 詳細表示

【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】６WAYへんしんジムへの取り付け方がわかりません。（６か月号特典）

アーチカバーのベルトに縫い付けられている取り付け方説明タグをご確認ください。 詳しい組み立て方をしまじろうクラブアプリ内の動画でもご紹介していますので、あわせてご確認ください。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音声がうるさく感じます。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

音量が大きすぎると感じられる場合は、ミラーの上にあるスピーカーの穴をセロハンテープなどでふさぐと、音量を小さくすることができます。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】マンガン電池以外の電池は使用できますか？（1歳1か月号）

万一、液漏れ・発熱・破裂等を引き起こした時に、電池内部の液体が危険なため、単4形マンガン電池の使用を推奨しております。 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】日本語と英語の切り替えはどこでできますか？（1歳号）

「ぺったんしまじろう」の背面にあるスライドスイッチで切り替えができます。 「E」の彫刻が入っているところに合わせると英語モード、「J」のところに合わせると日本語モードになります。 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】縫い目があらい、曲がっています。なぜですか？（7か月号）

加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理しております。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】他の玩具との接触で色落ちしてしまいました。なぜですか？（1歳1か月号）

塩化ビニルなどの軟質樹脂製品と長時間接触した状態で放置されると、色移りや色落ち、表面のべたつきの原因になります。ご活用いただく際はご注意ください。 詳細表示

【2025年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】台紙が汚れている（油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている）のですが、なぜですか？（7か月号）

台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温（約60度以上）の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが舐めても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示

【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６か月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示