【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】取扱説明書はどこにありますか。（８月号）

「しまじろうクラブじゃんぷの部屋」からご確認いただけます。 「しまじろうクラブじゃんぷの部屋」ウェブページ下部にある「教材の取扱説明書」よりpdfデータをご確認ください。 詳細表示

【2025年度_きみだけのおじぎそうおせわセット】「くわ」や「たねあなぼう」がすぐ壊れてしまいます。（６月号）

「くわ」や「たねあなぼう」は、種をまくときに一度しか使わないもののため、使い捨てできるよう紙製にしています。 予備もお届けしていますが、予備がなくなった場合も、ご家庭にある割りばしや楊枝等で５ｍｍほどの深さの穴をあけていただければ大丈夫です。 土をならす場合も、割りばしで代用いただくか、抵抗がなければ、手でならしていただいてもかまいません。 詳細表示

【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がします。（６か月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

【23年度生まれ_歌って♪おしゃべりしまじろう】 電池を交換しても改善されません。（ぷち先行号）

大変申し訳ございませんが、お問い合わせ窓口へ連絡をお願いいたします。 ■お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ ※各窓口の電話番号より受講中の講座をご選択いただき、お問い合わせください。 ※会員番号をご用意いただくとスムーズにご案内ができます。確認方法はこちら。　 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】遊び方を教えてください。（11月号）

「キッズワーク」に光を当てて、図柄などを浮かび上がらせて遊びます。詳しくは「キッズワーク」をご覧ください。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】1月号が届いていないのに『Alphabet monsters！』と1月号の音声が出ます。どうすればよいですか？（11月号）

何かの拍子に、合体の認識スイッチが押されてしまった可能性があります。 活用には問題ありませんので、本体右側面にあるモードスイッチを11月（ピアノのマーク）にしてお楽しみください。 1月号が届いたときに合体いただくと、1月号のゲームを遊ぶことができます。 詳細表示

【2025年度_えいごで ドライブ Stop and Go!・ハンドルマラカス】急に音が割れたり、音声や、流れがおかしくなりました。（９月号）

電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよう設定されておりますが、１日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池がきれてしまいます。電池交換をお願いします。 【乾電池の種類】 単４形マンガン乾電池２本 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】できた！ アプリで「できた！ 写真」を撮りたいです。（８月号）

「ミラクルはっけんカメラ」で「できた！写真」をとることはできません。動作保証ができるアプリは「カメラアプリ」のみです。ご了承ください。 詳細表示

【2024年度_プログラミングトイ プロミン】プロミンが使えるアプリは、どこにありますか。（２月号）

すてっぷタッチホーム右上の「おたのしみアプリ（青いテレビ）」内にある「かいけつプロミン」よりお取り組みいただけます。 詳細表示

【2025年度_アルファベットDJ★マシーン】ランプがついていません。（９月号）

ランプはケースの下のに内蔵されており、点灯しないと見えない設計になっています。 クイズに正解するとランプが点灯します。ご確認ください。 詳細表示