【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】どのくらい活用するとライトの色が変わりますか？（4月号）

お子様の取り組みを応援するため、一定回数をタッチするごとに、ライトの光る色が変わっていき、タッチ数が108タッチに達すると歌を歌います。（電源ONで毎回リセットされます。） ～35タッチ：赤色 ～71タッチ：黄色 ～107タッチ：水色 108タッチ目：パワーアップ効果音の後、LEDがぴかぴか7色点滅して、褒めたり、歌を歌ったりする 詳細表示

【2026年度_なりきりエプロン&はなちゃんのだっこひも】紐が短いです。どうすればよいですか？（4月号）

お子さまの体格に合わず紐が短かったとの事、大変申し訳ございません。 追加の紐をお送りしますので、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】しばらく使用していたら、音が出なくなりました。（ぶつぶつ音が途切れてしまいます。）どうすればよいですか？（4月号）

電池の消耗が考えられますので、電池の交換をお試しください。 1日10分の使用で約3ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の電池（単4形アルカリ乾電池2本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないとき... 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】できた！ アプリで「できた！ 写真」を撮ろうとしたらエラーが出て写真が撮れません。（８月号）

「できたアプリ」のシステムプログラムが「ミラクルはっけんカメラ」に対応していないため、このようなエラーが出てしまいます。「カメラアプリ」の終了時のガイダンスに従って、必ず「ミラクルはっけんカメラ」を専用タブレット本体から外すようにしてください。 ●エラーからの回復方法 １．「わかった」をタップしてHOME画面に戻る ２．「カメラ」をタッチから取り外す ３．再度「できた！ アプリ」... 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】正時（〇時）、半（〇時30分）のみで反応するのはなぜですか？（12月号）

こどもちゃれんじすてっぷ講座の12月号では、お子様の発達段階を考慮して、まずは正時の読みを学習します。時計の読みは、すてっぷで学んだ土台をもとに、こどもちゃれんじじゃんぷ講座以降でも扱っていく予定です。 詳細表示

上の子の教材は届いたのに、下の子の分はどうしてまだ届かないのでしょうか？

教材のお届け日は講座・学年によって異なるため、ごきょうだい（ご姉妹）でも異なる場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】日本語と英語の切り替えはどこでできますか？（１歳号）

「ぺったんしまじろう」の背面にあるスライドスイッチで切り替えができます。 「E」の彫刻が入っているところに合わせると英語モード、「J」のところに合わせると日本語モードになります。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡に指紋や汚れが付いてしまいます。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

やわらかな布でやさしく乾拭きしてください。 強くこすったり、洗剤などを使ったりすると、傷や変形・変質の原因となりますのでご注意ください。 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】丸のへこみが２ページ目にしかありませんが、他のところにへこみがないのは仕様ですか？（１歳号）

はい、仕様となっております。 お子さまが丸に合わせるのが難しい使い始めに、位置合わせがしやすいよう最初のページにへこみを入れております。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで名前を間違えて入力してしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

ひらがなかずキーボードアプリで、あそびを選ぶ画面（ドアなどがある画面）で、画面の左上にかかれている「10　なまえ」を押すか、またはキーボードで「10」を押すと、名前を修正できる画面に遷移します。お試しください。 詳細表示