選んだものとは違う教材が届いています。どうすればよいですか？

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●LINEでのお問い合わせ・手続き LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ●お電話でのお問い合わせ・手... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】接続状態で利用端末のソフトキーボードが表示されません。/「おしごとだいさくせん」（キーボード専用アプリ）以外で使えません。どうすればよいですか？（4月号）

「ひらがな・かずキーボード」は端末と接続すると外部キーボードとして認識されますが、独自のキー配列で設計されているため、一般的なキーボードのように入力することができません。そのためご利用いただけるのは「ひらがな・かずキーボード おしごとだいさくせん」という専用アプリのみとなります。 Wi-Fiのパスワード入力やほかの機能をお使いになる場合は、端末の設定からBluetooth接続を切ってい... 詳細表示

【2026年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】どのボタンが何の音楽かわからないので教えてください。（6か月号特典）

上段左から、「いっぽんばし」「ことりのうた」「ちょうちょう」「おおきなくりのきのしたで」「やまのおんがくか」です。 中段左から、「うさぎのダンス」「 むすんで ひらいて」「Head, Shoulders, Knees, and Toues」「くまさんくまさん」「いとまきのうた」です。 緑のボタンは、ベストモードで再生中に一番振動回数を検知した曲を発表します。 赤のボタンは、メドレー... 詳細表示

お支払いに関するご案内（振込用紙など）のお届け先を別に指定することはできますか？

はい、「請求先登録」をすることで、お届け先を別にご指定いただけます。ご請求先のかたのご了解を得たうえで、ご受講・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口またはお問い合わせフォームまでご連絡ください。 また、一度ご登録いただいた内容もご変更いただけます。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 ... 詳細表示

コントローラーは、パソコンでも使えますか？

まなびルームのコントローラー連動アプリ専用玩具になりますので、パソコンでは使えません 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】名前登録はどのように行えばよいですか？（4月号）

おしゃべりしまじろうと同時にお届けした「おしゃべりしまじろう あそびかたブック」という取り扱い説明書の中に、名前と誉め言葉を登録するためのボタンが印刷されています。説明書の案内に従って、マイクボタンを押して録音をしてください。 ※掲載データでの登録は出来かねます。 紛失された方は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合... 詳細表示

一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか？

はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。 ただし、商品ごとに「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合は、ご契約中の全てのお届け先の変更をお願いします。「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話で承ります。お手数をおかけしますが、ご受講中・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※商品によって変更締切日が異なりますので、変... 詳細表示

【My English Radio】カバーの付けかた・取り外し方を教えてください。

・カバーをつけたり、外したりするときは、強く引っ張り過ぎたりせずに、やさしく取り扱ってください。 ・爪や指輪などが引っかかり、小さな傷がつくと、その後カバーがその傷から破れたり裂けたりする可能性があるので、丁寧に取り扱ってください。 詳細表示

【My English Radio】絵本・カードをかざしても読み取らない（ボタン押しでは曲等流れるが、かざしても流れない）

以下をお試しください。 １．カメラからの位置、かざす角度を確認ください。 カメラから約５cmのところで読み取ります。カメラから遠すぎたり近すぎたりするとうまく読み取れない場合があります。 また、カメラに対して、表紙やカードができるだけ並行になるようにかざしてください。（斜め・垂直だと表紙・カードに印刷したコードが読み取れません） ２．絵本表紙以外をかざしていませんか。 ”B... 詳細表示

「ティンカリングキットゲーム」でカメラボタンを押しても反応しません。カメラが正常に作動しません。対処方法を教えてください。

ご使用端末の設定で、「プログラミングプラスアプリ」のカメラの使用権限が許可されていない可能性があります。 カメラの使用権限を確認いただき、使用が許可されていない場合は「許可」への変更をお願いします。 ●確認方法の例 【iOSをご利用のかた】 1. 「設定」アプリを起動 2. 検索で「カメラ」など入力し「カメラ－プライバシー」という項目を選択 3. プログラミングプラスアプリの... 詳細表示