育ってきたので「植え替え」をしたいと思うのですが、注意することはありますか？

成長途中のおじぎそうはあまり強くないので、植え替えによって弱る可能性があります。 植え替えタイミングは、鉢の中全体に、根が張りつめてきたころ、本葉が2・3本出ていれば、鉢替えしてよい状態です。 ＜用意するもの＞ 直径９㎝ほどの鉢に、赤玉土と腐葉土（もしくはピートモス）を７：３の割合で、混ぜたもの ＜植え替え方法＞ 鉢から、土ごと取り出して植え替えます。茎や根を傷つけない... 詳細表示

選んだものとは違う教材が届いています。どうすればよいですか？

大変申し訳ございません。 お手数をおかけしますが、ご受講講座の会員専用お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●LINEでのお問い合わせ・手続き LINEでの問い合わせ（中高一貫・高校講座除く） ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ●お電話でのお問い合わせ・手... 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」の取扱説明書をなくしてしまいました。どうすればよいですか？（3月開講号）

会員ホームページ「しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや」内でご確認いただけます。 しまじろうクラブ こどもちゃれんじじゃんぷ Englishのへや 詳細表示

【2025年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」のシートが匂うのですが安全性には問題ありませんか？（2月号）

ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。 素材の特性上一定のにおいが発生しますが、開いた状態で1日放置するとにおいはほとんどなくなりますので、お手数ですがお試し頂けませんでしょうか。 においの成分自体は人体に影響のあるものではございませんし、素材自体も安全なものを使用しておりますのでご安心ください。 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんぺん」を強く押してペン先が潜り込んでしまいました。どうすればよいですか？（4月号）

ペン先は誤飲防止のために普通のペンの半分くらいの半円形状の設計になっています。安全性を確保するため、もともとそのような形状です。そのままお使いください。 詳細表示

【2026年度_ひらがななぞりん】「なぞりんペン」で家財が汚れました。どうすればよいですか？（4月号）

汚れが付着して完全に乾ききる前であれば、ある程度落とすことができます。汚れたものにあわせて下記をお試しください。 衣類に関してはクリーニング専門店にご相談ください。 【ガラス、金属、プラスチック、フローリング材（合板）の場合】 〈落とし方〉 無水エタノール（アルコール）を布にしみこませて拭く。または雑巾にぬるま湯をしみこませて拭く。 〈落ち具合〉 エタノールを使用するとほぼ完... 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。... 詳細表示

【2026年度_おしゃべりしまじろうペン】電源ボタンを押していないのに、電源が切れてしまいました。なぜですか？（4月号）

電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で約3ケ月程度（アルカリ電池の場合）ご使用になれるよう設定されておりますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数で電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の電池（単4形アルカリ乾電池2本）をお買い求めください。 また、電源を入れたまま保管しておきますと、電池の消耗が早い場合がありますので、使用しないときは電源を切って保管をしてください... 詳細表示

【2025年度_タッチできみもおいしゃさん】レジフレーム（水色のプラ玩具）から音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

「レジフレーム」本体からは音は鳴りません。 別途おしゃべりぶっくとじ込みでお届けしている「おいしゃさんカード」の中にある「ディスプレイカード」をレジフレームに差し込んでいただき、「おしゃべりしまじろうペン」でタッチする事で音声が流れます。 詳細表示

【2025年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】音がでません。（１歳号）

電源を入れたまま無操作で10分たつと、自動で電源が切れる仕様となっています。一度、電源スイッチを切ってから再度入れなおしてください。 また、「ぺったんしまじろう」の電池寿命は約２か月半です（毎日・一日15分ほど使用した場合）。 ２か月半以上ご使用いただいているようでしたら電池の交換をお試しください。（単４アルカリ電池２本） ※電池の交換は、お子さまが電池に触れないようおうちのかたが... 詳細表示