【2025年度_なぞときライト】光を直視してしまったが大丈夫でしょうか。（11月号）

光の強さは安全性を考慮して調整しています。また、たいていの場合まばたきなど反射的な忌避反応ができるので、しばらくの間残像が残るなどの症状はあっても、視力に影響するような大きなダメージはほぼないと考えられます。 じっと光を覗き込んだり、故意に光を向けられたりなどして長時間光を見てしまった場合や、しばらくたっても気分や体調に影響があった場合は、念のために医師に相談してください。 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「できたシール」が見当たりません。どこにありますか？（4月号）

「できたシール」は、各月号のキッズワークに綴じ込んでお届けしています。切り取って最初に宝箱にセットしてください。 詳細表示

【2025年度_1さいのみずあそびセット】水車の水がめに穴が2つあいていますが不具合でしょうか？（１歳３カ月号）

水がめの部分に２つ穴があるのは仕様です。不具合ではございません。 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】発音がよくわかりません。（７月号）

■発音について この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。 聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくして聞いてみてください。 ■音がこもっていることについて 電池が消耗すると、音が聞き取りにくくなることがあります。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですので、ご了承ください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】Bluetooth接続画面で、ひらがなかずキーボードはどんな名前で表示されますか？（4月号）

「Hiragana Kazu Keyboard」と表示されます。 詳細表示

【My English Radio】絵本やカードをかざしたら違う音声が出ます。

直射日光や、卓上スタンドなど強い光が当たる場所では、誤動作の可能性があります。場所を変えてお試しください。 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】「スタンプをおそう」の画面でスタンプを押しても反応しません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプをもう一度持ってみて、指先が側面の黒い部分に触れているかご確認ください。 このスタンプは、黒い導電樹脂が指先からの微弱電流を底面に通して画面を反応させる仕組みになっています。持ち方を変えてお試しください。 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】のびるんパーツ（じゃばらのパーツ）がつぶれたり、ゆがんでしまい、元に戻りません。どうすればよいですか？（12月号）

玩具の性質上、凹みやすい素材となっております。縮まない場合でも、ジョイントを使って組み立てる機能には問題ございませんので、そのままお使いください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」で出てくる都道府県の順番はどのように決めたのか教えてください。（1月号）

都道府県順は、都道府県コードを基準に、まず順に都道府県名を並べます。そのうえで、地図上で隣接していない都道府県の順番になっているところは入れ替えて提供しています。 理由としては、お子さまが歌いながら地図を見たときに、地図上で隣接している順であることで、都道府県が探しやすくなるためです。 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad STEP」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか？（3月開講号）

電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。 あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン（3秒以上長押し→【設定】）から、履歴を消去することができます。 詳細表示