【2026年度_ひらがな・かずキーボード】音引き「－」や「ヴ」などの入力ができないため、作れない名前や言葉があります。入力できないのはなぜですか？（4月号）

こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。 「ひらがな・かずキーボード」は「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学した際に、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解をいただけますと幸いです。 詳細表示

【2026年度_ピンクりん】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなりました。どうすればよいですか？（4月号）

電池は、1日10分の使用で約3か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると電池切れの可能性が高いので、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※... 詳細表示

【2025年度_バスプレート】バスプレートが動いてしまってこどもがうまくかけません。どうすればよいですか？（12月号）

10月号でお届けしている「キッズワーク」の表紙の裏で、コツを紹介しています。ご参照ください。 ※かきたい形のすぐそばに、えんぴつを持つ手と反対側の手を置き、プレートをギュッとおさえてかくと、ずれにくくきれいに形がかきやすくなります。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ワークに光を当てても十分に絵柄が浮かびあがりません。どうしたらよいですか？（11月号）

（どのページでも同じ症状の場合） 誌面に光を当てながら浮かび上がる絵柄を探す遊び方から、あまり広範囲をはっきり照らさないよう、探す楽しみを残した状態にしています。また、安全上の観点から光は強すぎないよう調整したものとなっています。 （特定のページ・箇所のみに見られる症状の場合） 特定のページ・箇所のみ、図柄が浮かび上がらない場合は、ワークの印刷にムラが出てしまっている可能性がありま... 詳細表示

「さいばいじっけんキット」の種の注意表記に、なぜ「たべものではありません」と記載されているのですか？

種の袋には「たべものではありません」と記載していますが、これは誤飲による窒息を回避するのが目的です。万一食べても無消毒であるため人体への影響は有りません。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】ボタンを押しても音が出ません。（10月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_アルファベットDJ★マシーン】ソングボタン（演奏モード）の歌がうまく止まらない／歌の演奏を止めたいが、うまく止まらず、歌が流れ続ける。（９月号）

単語やフレーズの途中で止まることがないよう、各曲で演奏が止まる位置は決まっています。 そのため、ディスクの回転が止まった瞬間に演奏は止まらないことがあります（ディスクを止めた後、演奏の指定の位置に来ると止まります）。 演奏が止まる位置については、「アルファベットDJ★マシーンマスターブック」18ページをご確認ください。 また、「かいてんディスク」が動くと演奏が続きますので、演奏を止... 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」の手袋が片方しか入っていません。

手袋は片手ぶんだけお届けしております。１組ではございません。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】音声がうるさく感じます。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

音量が大きすぎると感じられる場合は、ミラーの上にあるスピーカーの穴をセロハンテープなどでふさぐと、音量を小さくすることができます。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで名前を入力したいのですが、「ー」がなくて入力できません。どうすればよいですか？（4月号）

大変申し訳ございません。 こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。 「ひらがな・かずキーボード」は「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学した際に、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解をいただけますと幸いです。 お名前については、ニックネー... 詳細表示