【2025年度_とけいマスター】正時（〇時）、半（〇時30分）のみで反応するのはなぜですか？（12月号）

こどもちゃれんじすてっぷ講座の12月号では、お子様の発達段階を考慮して、まずは正時の読みを学習します。時計の読みは、すてっぷで学んだ土台をもとに、こどもちゃれんじじゃんぷ講座以降でも扱っていく予定です。 詳細表示

【2025年度_きらきら知育ブロック】追加でパーツがほしいのですが、どうすればよいですか？（2月号）

追加でご購入いただけます。 購入手続きについては、お問い合わせ窓口までご連絡ください。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォームから予約日時をお選びください。 詳細表示

【2025年度_My English Pad STEP】 「My English Pad STEP」の取扱説明書をなくしました。（３月開講号）

会員ホームページ「しまじろうクラブこどちゃれんじすてっぷEnglishのへや」内でご確認いただけます。 「しまじろうクラブこどもちゃれんじすてっぷEnglishのへや」 詳細表示

【2025年度_おしゃべり知育キッチン】じゃぐちをはずしたいです。はずしても大丈夫ですか？（12月号）

じゃぐちははずしにくい設計になっておりますが、収納などを考え、はずせる仕様となっております。かならずお子さまではなく、おうちのかたがはずすようにお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりしまじろうペン】名前登録はどのように行えばよいでしょうか？（４月号）

おしゃべりしまじろうと同時にお届けした「おしゃべりしまじろう あそびかたブック」という取り扱い説明書の中に、名前と誉め言葉を登録するためのボタンが印刷されています。説明書の案内に従って、マイクボタンを押して録音をしてください。 ※掲載データでの登録は出来かねます。紛失された方はお手数ですが電話窓口へお問い合わせください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電... 詳細表示

【2025年度_パワーアップコントローラー】反応しません／反応しないボタンがあります／壊れました。（４月号）

１．コードはしっかりささっていますか？ コードを３回ほど抜き差しし、最後までしっかり差し込んでください。 ２．専用アプリで遊んでいますか？ 「パワーアップコントローラー」は、専用アプリでしか使えません。 専用アプリは、じゃんぷで４個（４月・６月：コントローラーでプログラミング、４・５月号：そだてよう！きょうりゅうアプリ）、「入学準備講座」に申し込まれたかたは「入学準備講座」で... 詳細表示

上の子の教材は届いたのに、下の子の分はどうしてまだ届かないのでしょうか？

教材のお届け日は講座・学年によって異なるため、ごきょうだい（ご姉妹）でも異なる場合がございます。ご了承ください。 ごきょうだいで〈こどもちゃれんじぷち〉～〈こどもちゃれんじじゃんぷ〉を受講されているかたは、ご希望により教材をまとめてお届けします。 ※〈こどもちゃれんじ English〉は対象外です。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」で出てくる都道府県の順番はどのように決めたのか教えてください。（1月号）

都道府県順は、都道府県コードを基準に、まず順に都道府県名を並べます。そのうえで、地図上で隣接していない都道府県の順番になっているところは入れ替えて提供しています。 理由としては、お子さまが歌いながら地図を見たときに、地図上で隣接している順であることで、都道府県が探しやすくなるためです。 詳細表示

Webでの「手続き」（お客様サポート）で住所を変更する際に、日にち指定はできますか？

はい、６か月先まで変更のご予約ができます。Webでの「手続き」（お客様サポート）の「住所・電話番号・通学校変更画面」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ●登録住所変更手順 STEP１ Webでの「手続き」（お客様サポート）にログインしてください。... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ〉の「きょうだい一緒にお届けサービス」とはなんですか？

ごきょうだいでご一緒に＜こどもちゃれんじ＞を受講されているかたに、それぞれの教材をまとめてお届けするサービスです。 〈こどもちゃれんじ ぷち／ぽけっと／ほっぷ／すてっぷ／じゃんぷ〉のいずれかを受講されている場合に限ります。 ※本サービスは、2025年度3月号をもって終了となります。 ※〈こどもちゃれんじbaby〉、〈こどもちゃれんじ English〉は対象外です。 ※ごきょうだい... 詳細表示