【2026年度_ひらがな・かずキーボード】玩具単体で遊べません（「つかうモード」ではなく、「つなぐモード」になってしまう）。どうすればよいですか？（4月号）

玩具単体で遊べる「つかうモード」はスイッチが真ん中の位置になります。スイッチの位置の確認をお願いします。 詳細表示

【2025年度_しろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（3月号）

オートoff機能が働いた可能性があります。一度電源の入り切りをお願いいたします。 また、スライドスイッチがモードの間の半端な位置になっていないかご確認ください。 電池が消耗している可能性があれば、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形マンガン乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご... 詳細表示

【2025年度_はんぶんこセット、みどりん＆トング】しばらく使用していたら、音が鳴らなくなってしまいました。どうすればよいですか？（1月号）

本体の「ひかるリズムリトミックドラム」の電池は、1日10分の使用で約3か月程度使用できる設定となっております。それを超えていると、電池切れの可能性が高いので電池交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形マンガン乾電池×3本）へ交換をお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_English Tablet】 "I Love You, Hana‐chan" の歌を聞くにはどうしたらいいですか？（９月号）

はなちゃんモードにして、〈Sing a Song〉ボタンを押してください。通常の状態では、〈Sing a Song〉ボタンを押しても聞くことができません。 詳細表示

水やり用のペットボトルが合いません。どのようなものを用意したらよいでしょうか。

シャワーキャップは市販されているドリンク類のペットボトルに取り付けてご利用いただけるよう、最も主流な28㎜サイズに合わせて設計しております。機能性飲料など小容量のボトルをお使いいただくのがおすすめです。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】他の玩具との接触で色落ちしてしまいました。なぜですか？（1歳1か月号）

塩化ビニルなどの軟質樹脂製品と長時間接触した状態で放置されると、色移りや色落ち、表面のべたつきの原因になります。ご活用いただく際はご注意ください。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】鏡は安全ですか？（1歳1か月号）

鏡はガラスではなく、ペットボトルと同じ素材に特殊加工をして出来ています。 そのため、割れたり、割れて破片が飛び散るなどの危険がありません。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】ボタンが作動しません。/ 音が再生されません。/ 異なる音が出ます。どうすればよいですか？（1歳1か月号）

下記をご確認ください。 1. 電源が入っているかご確認ください。 2. 電源が入っている場合、電池の接触不良か、電池が消耗している可能性があります。電池の入れ直し、または新しい電池への交換をお試しください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合... 詳細表示

【2026年度_かきじゅんナビ】「できたボタン」を押しても「たからばこボタン」が開きません。どうすればよいですか？（4月号）

「できたボタン」を押しても、宝箱は開かないようになっています。宝箱が光ったら「たからばこボタン」を押して、宝箱を開けてください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】カードを玩具本体に差しても反応がないのはなぜですか？（4月号）

カードは玩具本体に差しても反応しません。カードを本体に差さなくてもカードの内容は玩具で遊ぶことができます。 お子さんがカードを見ながら遊びやすいようにカード置き場を設けています。 詳細表示