【2025年度_English Tablet】セリフが何と言っているか知りたいです。（９月号）

WEBの「しまじろうクラブ　ぽけっとEnglishの部屋」で、音声一覧をご確認いただけます。 詳細表示

【2025年度_English Tablet】 "See a Happy Smile"（Peek-a-Booの歌）の歌を聞くにはどうしたらいいですか？（９月号）

〈Peek-a-Boo〉ボタンを２回続けて押して下さい。 詳細表示

【2025年度_えいごで じこしょうかい！My Story Stick】 セリフがよく聞き取れません。（９月号）

この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくして聞いてみてください。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】玩具の音声が何を言っているのか教えてください。（11月号）

玩具の絵本部分に歌詞が記載されています。ご確認ください。 詳細表示

【2026年度_ぺったんしまじろう・ことばいっぱいサウンドずかん】丸のへこみが2ページ目にしかありませんが、他のところにへこみがないのは仕様ですか？（1歳号）

はい、仕様となっております。 お子さまが丸に合わせるのが難しい使い始めに、位置合わせがしやすいよう最初のページにへこみを入れております。 詳細表示

ベネッセの「幼児・お子さま向け英語教育サービス」商品のお届け状況が「準備中」と表示されていますが、いつ届きますか。

下記の各商品お届け予定日までお待ちください。 同じ地区にお住まいのかた、ごきょうだいでも、配送事情によりお届け日が多少前後する場合があります。あらかじめご了承ください。 【お届け予定日】 ・〈こどもちゃれんじEnglish〉　⇒　奇数月の15日まで ・〈Worldwide Kids〉　⇒　毎月25日まで 「進研ゼミ」や他商品のお届け予定日... 詳細表示

【2025年度_多素材！いろどりつみきセット】ボックスがしっかりと立ち上がりません。（6か月号）

手加工の縫製品のため、多少の個体差がございます。最初におうちのかたが、形を整えてあげてください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを1回しか押していないのに、2回入力したことになっているときがあります。なぜですか？（4月号）

ひらがなボタンは押し方によっては、ボタンを2度押ししたように入力されてしまうことがあります。 ボタンの真ん中をしっかりと押すようにお取り組みください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】音引き「－」や「ヴ」などの入力ができないため、作れない名前や言葉があります。入力できないのはなぜですか？（4月号）

こどもちゃれんじのひらがな教材は、小学校の国語の学習内容に準拠して作っております。ひらがなに、音引きや「う」の濁音などの表現はありません。 「ひらがな・かずキーボード」は「ひらがな」の学習玩具となっているため、お子さまが小学校へ入学した際に、混乱や間違いにつながらないための配慮となっております。ご理解をいただけますと幸いです。 詳細表示

「ひえひえじっけんキット」の　アルミカップについている黄色いパーツがしっかりはまっていないように見えるのですが、問題ありませんか？

役割としてアルミカップ上の黄色いパーツがホルダーに入っていれば問題ありません。 詳細表示