【2026年度_My English Pad】「My English Pad STEP」の電池交換やリセットで取り組んだ履歴は消えますか？（3月開講号）

電池交換やリセットを行うことで、履歴が消えることはありませんので、ご安心ください。 あえて履歴を消したいときには、ペアレンツボタン（3秒以上長押し→【設定】）から、履歴を消去することができます。 詳細表示

Bluetooth接続画面で、パワーアップコントローラーはどんな名前で表示されますか

「POWER_UP_CONTROLLER」と表示されます。 詳細表示

「さいばいじっけんキット」で育てたものを食べても光の有無の違いが分かりません。

光の有無による、成長の差異が十分でない場合には、食感の違いが出ない可能性があります。 その場合、見た目の違いに注目してお子様とお話していただくか、機会があれば、アスパラガスとホワイトアスパラガスなど光の有無で明確に味に違いがある食材などで味の違いについて試してみてください。 詳細表示

【2026年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】本体を振ると、カラカラと音がするのはなぜですか？（6か月号特典）

内蔵された振動センサーが振れている音で、不良ではございません。ご了承ください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリで名前を全部入力しようとすると枠が足りなくてできません。どうすればよいですか？（4月号）

申し訳ございません。 様々な環境で使われることを想定しての仕様となっているため、枠数に限界があり指定の枠数になっています。ニックネームなどでご入力いただくなど工夫していただきますよう、お願いいたします。 詳細表示

教材（商品）はどのような方法で届くのですか？

紙の教材は郵送または宅配便にて、「お届け予定日」までにお届けいたします。 各月号デジタルコンテンツは、「お届け予定日」ごろより利用可能になります。 教材・商品のお届け予定日、変更締切日を確認 ※受講中の講座をご選択いただき、ご確認ください。 ※高２講座の２～３月号は「受験準備講座」となります。お届け予定日・各種締切日は高２講座と同じです。 ※大学受験講座１～３月号は、入試ス... 詳細表示

【2025年度_おしゃべり知育キッチン】シンクをはずしたいです。はずしても大丈夫ですか？（12月号）

安全性を考慮し、一度はめると抜けない仕様になっております。はずさずそのままお使いください。 詳細表示

【2026年度_やるきアップスタンプ】「スタンプをおそう」の画面でスタンプを押しても反応しません。どうすればよいですか？（4月号）

スタンプをもう一度持ってみて、指先が側面の黒い部分に触れているかご確認ください。 このスタンプは、黒い導電樹脂が指先からの微弱電流を底面に通して画面を反応させる仕組みになっています。持ち方を変えてお試しください。 詳細表示

「プログラミングプラスアプリ」は退会後も利用できますか？

「プログラミングプラス」を退会・終了後、3カ月間は「プログラミングプラスアプリ」をご利用いただけます。 例：5月号退会の場合は、8月末までご利用可能です。3月号まで受講終了後は、6月末までご利用可能です。 詳細表示

【2026年度_My English Pad】「My English Pad」のペットが成長しません。どうすればよいですか？（3月開講号）

ペットは、パスワード入力による月号の開示と、お子さんの英語の取り組みコマ数（英語学習コンテンツの取り組みコマ数）によって成長します。必要取り組みコマ数は、月号ごとに異なります。ゲームはどのゲームでも構いません。 ※「メレのへや」の右上のゲージがいっぱいになると、1段階成長します。 ※ゲージがいっぱいでも、次の月号のモードに切り替えていないと成長しません。 詳細表示