【2025年度_きらきら知育ブロック】「きらきら知育ブロック」の勘合がきつくて（固くて）、子ども一人では「はめはずし」の操作ができません。どうすればよいですか？（2月号）

以下の理由から、勘合部分を固めにしております。 1. 勘合がゆるいと遊びに支障が出るため →はめたり、はずしたりを繰り返すうちに、勘合がゆるくなっていきます。 2. お子さまの成長に合わせて、長く遊べるように設計しているため →最初はおうちのかたが操作する様子を見ているだけでも、ブロックを見立てて遊ぶ、つなげると長くなる・・・などイメージを膨らませ、徐々に理解していくこと... 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】テーブルシートやおかたづけシートの使い方を教えてください。 （1月号）

各シートの裏面に使い方が記載されていますので、ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】「47とどうふけんソング」はどこで作っているのか教えてください。（1月号）

〈こどもちゃれんじ〉で制作のオリジナルソングになります。 詳細表示

鉢を組み立てた時に合わせ目のところに隙間があいているのですが大丈夫でしょうか？

合わせ目にできた隙間が1㎜未満程度でしたら、土や水が伝ってトレイに漏れることはありますが、機能的には支障なく栽培していただくことはできますので、そのままお使いいただければと思います。トレイに水がたまったらこまめに捨ててご活用ください。 詳細表示

【2025年度_くろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（2月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワード... 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】知育ボードにいろりんを積んだときに正しく認識しません（色違いの音声が出ます）。（10月号）

いろりんのおしゃべりは、いろりんの靴底で、ドラムのいろりんステージにある小さなスイッチを押してコントロールしているため、乗せる際の置き方によって異なる音声が出ることがございます。 いろりんを真上からステージに乗せてみてください。 それでも改善しない場合は、リトミックドラム（知育ボード）の本体不良の可能性がございます。 誠に恐れ入りますが、お問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ... 詳細表示

【2025年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】「メドレーモード」で音楽が10曲流れず止まってしまいます。（６か月号特典）

一度「メドレーモード」以外のボタンを押してから、再度「メドレーモ－ド」ボタンを押していただくと、10曲連続で流れますのでお試しください。 詳細表示

【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】マンガン電池以外の電池は使用できますか？（1歳1か月号）

万一、液漏れ・発熱・破裂等を引き起こした時に、電池内部の液体が危険なため、単4形マンガン電池の使用を推奨しております。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリの音声が悪く、聞き取りづらいです。どうすればよいですか？（4月号）

大変申し訳ございません。 弊社のデジタル教材としての音質レベルで収録した音源を入れております。アプリでは、画面にひらがなを掲出して出題していますので、音と実際の字形と合わせてご確認いただけますようお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_なぞときライト】ボタンを押しても光りません。どうすればよいですか？（11月号）

電池の消耗が考えられますので、電池交換をお試しください。 LR44形ボタン電池が2個必要です。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 会員番号(ID)とパスワードについて ●お電話で... 詳細表示