【2026年度_ひらがな・かずキーボード】アプリの音声が悪く、聞き取りづらいです。どうすればよいですか？（4月号）

大変申し訳ございません。 弊社のデジタル教材としての音質レベルで収録した音源を入れております。アプリでは、画面にひらがなを掲出して出題していますので、音と実際の字形と合わせてご確認いただけますようお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Monsters】遊び方を教えてください（1月号）

遊び方については、「Parents' Support」（おうちのかたむけ冊子）、教材動画の玩具のコーナーでも紹介しておりますので、ご覧ください。 また、「しまじろうクラブ 〈こどもちゃれんじ ほっぷEngish〉の部屋」 でも、「Parents' Support」で紹介している遊び方をご確認頂けます。 詳細表示

【2025年度_とけいマスター】正時（〇時）、半（〇時30分）のみで反応するのはなぜですか？（12月号）

こどもちゃれんじすてっぷ講座の12月号では、お子様の発達段階を考慮して、まずは正時の読みを学習します。時計の読みは、すてっぷで学んだ土台をもとに、こどもちゃれんじじゃんぷ講座以降でも扱っていく予定です。 詳細表示

「ティンカリングキット」の遊びかたを教えてください。

ティンカリングワークブック内に綴じこまれている、ティンカリングシートの上にキットを並べて遊びます。 アプリで遊ぶ際には、まず「プログラミングプラスアプリ」をダウンロードしていただき、アプリ内の「ティンカリングゲーム」のアイコンを押してください。左上の「あそびかた」を押すと、撮影するまでの一式の流れが分かるようになっています。ワーク内でも遊びかたを説明していますのでご確認ください。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のシャボン液やパワーアップ液をなめてしまいました。安全性は問題ないでしょうか？

お届けした液は２種類とも、対象年齢３歳以上の安全基準に適合した成分でお届けしています。 万一飲んでも、有害なものではありませんが、誤飲したときは、口をすすぎ、水や牛乳などを飲んだあと、しばらく様子を見てください。気になる症状が現れた場合には、医師の診察を受けてください。 詳細表示

【2026年度_My English Pad STEP】「My English Pad STEP」のゲージがたまりません。なぜですか？（3月開講号）

約25～30回程度ゲームに取り組むとゲージがたまるようになっています。ゲージのたまり方は月ごとに異なりますのでご了承ください。 詳細表示

【2025年度_アルファベットクイズ★カード】遊び方を教えてください。（11月号）

遊び方については、アルファベットワークブックに綴じこまれている「DJ★マシーンマスターブック」（P15,16）にございます。 教材映像の玩具のコーナーでも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】音が鳴りません。（７月号）

以下をご確認ください。 １．「タララララン」と言うエラー音がして遊べない場合は、７月号の開示が出来ていない可能性があります。 月号スイッチを「７」に合わせ、「English Sounds Sheet」はめて電源を入れてください。 ２．まったく音がしない場合は、月号切り替えスイッチが「９」になっていないか確認してください。 「７」に合わせると、７月号のあそびが可能となります。 ... 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】カードを玩具本体に差しても反応がないのはなぜですか？（4月号）

カードは玩具本体に差しても反応しません。カードを本体に差さなくてもカードの内容は玩具で遊ぶことができます。 お子さんがカードを見ながら遊びやすいようにカード置き場を設けています。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを押したときに、「ぷっ」という音が鳴るのはなぜですか？（4月号）

「ひらがな・かずキーボード」は一度に入力できる文字が最大15文字となっています。それ以上入力すると「ぷっ、できたボタンを押してね」と音声が流れる仕様となっており、不良ではございませんのでご安心ください。 詳細表示