【2026年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】他の玩具との接触で色落ちしてしまいました。なぜですか？（1歳1か月号）

塩化ビニルなどの軟質樹脂製品と長時間接触した状態で放置されると、色移りや色落ち、表面のべたつきの原因になります。ご活用いただく際はご注意ください。 詳細表示

白い粉・ごま粒状のものがついていて、カビが生えているようです。このままで大丈夫でしょうか？

カビは、おじぎ草の成長に害はありません。おじぎ草には害はありませんが、土の水はけ・通気性が悪いとカビがどんどん増えていく可能性があります。割り箸などで取り除いてください。カビの発生を抑えるには、日光（紫外線）に当てて、風通しのよいところで、育ててください。水は、１日何回と決めつけず、土の表面が白っぽく乾いた状態になってから水をあげるようにしてください。水をやりすぎると、水分過剰で根ぐされを起... 詳細表示

葉っぱが虫などに食べられてしまいました。どうしたら食べられずに済みますでしょうか。

室外で育てると虫などに食べられることがあります。置き場所を確認してください。葉に白い筋のようなものがついている場合は、ナメクジ・カタツムリなどの仕業である可能性が高いです。 ■地面に接しているところ（庭の石の上など）に置いていると、ナメクジなどの虫が入りやすいため、地面から離れた場所においてください。 ■ナメクジは夜行性なので、夜の間だけネットなどをかぶせ、防虫対策をしてください ... 詳細表示

〈こどもちゃれんじ English〉は、どのようなスケジュールで届きますか。

初回教材を除き、２カ月に１回、奇数月15日までにお届けします。 （例：７月号は、７月15日までにお届け） 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のこな・しらべ液が目に入りました。安全性は問題ないですか？

お届けした粉や調べ液は、危険な成分のものではございませんが、目に入ったら痛みを感じることもありますので、すぐに水で洗い流してください。 気になる症状が現れた場合には、医師の診察を受けてください 詳細表示

【2025年度_えいごで じこしょうかい！My Story Stick】 遊び方を教えてください。（９月号）

遊び方については、「Parents' Support」（おうちのかたむけ冊子）、９月号の「教材映像」でも紹介しておりますので、ご覧ください。 詳細表示

【2026年度_ドーナツやさんトッピングセット】「おきゃくさんカード」がありません。（8月号）

キッズワーク8月号の中に綴じ込まれています。切り離してご使用ください。 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】のびるんパーツ（じゃばらのパーツ）がつぶれたり、ゆがんでしまい、元に戻りません。どうすればよいですか？（12月号）

玩具の性質上、凹みやすい素材となっております。縮まない場合でも、ジョイントを使って組み立てる機能には問題ございませんので、そのままお使いください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】掲載している島の基準を教えてください。（1月号）

前提として、この本に掲載の地図は簡略化されたものになります。 島の掲載については、それぞれのページの企画（面積など）に応じて判断しております。 詳細表示

【2025年度_はんぶんこセット、みどりん＆トング】音が小さすぎるように感じます。どうすればよいですか？（1月号）

リズムリトミックドラム本体の右下側がスピーカー部分になっております。 指で押さえていたり、ゴミが付着するなどして、スピーカーの穴がふさがっておりませんでしょうか。 ふさがっている場合は、穴をふさいでいるものを取り除いてお試しください。 詳細表示