【2025年度_３WAYべんきょうマシン】盤面が汚いです。（８月号）

盤面に傷やほこりがつかないよう、出荷直前まで盤面に貼っていた保護シートの気泡痕が、白っぽく残っている可能性があります。柔らかい布で、傷がつかないようにふき取ってください。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】 音声が低い、ノイズが入るなど音がおかしいです。どうすればよいですか？（11月号）

電池の消耗が考えられます。 1日10分の使用で、1か月使用できる設定となっていますが、1日あたりのご使用時間が長ければ少ない日数でも電池が切れてしまいます。恐れ入りますが、市販の新しい電池（単4形マンガン乾電池×2本）に替えていただけますでしょうか。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなボタンを1回しか押していないのに、2回入力したことになっているときがあります。なぜですか？（4月号）

ひらがなボタンは押し方によっては、ボタンを2度押ししたように入力されてしまうことがあります。 ボタンの真ん中をしっかりと押すようにお取り組みください。 詳細表示

「くうきじっけんキット」のまとが倒れません。どうしたらよいですか？

まとが倒れない場合は、以下の理由が考えられます。ご確認ください。 ■箱の目張りが十分でない場合 空気砲は、1か所の穴以外の隙間をきちんとふさがないと機能しません。しっかり目張りができているかご確認ください。隙間ができてしまっている場合は、ご家庭にあるテープなどで隙間をふさいでください。 ■箱からまとの距離とたたく力が不一致な場合 空気砲をたたく力の強さや、箱からまとの距離によ... 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】縫い目があらい、曲がっています。（７か月号）

加工はすべてハンドメイドで製作しており、若干のゆがみやずれはどうしても生じてしまいます。安全性・機能性に支障がなくご活用いただけると判断できるレベルで品質管理しております。 詳細表示

【2025年度_しまじろうといっしょ はみがきミラー】マンガン電池以外使用できないのでしょうか。（１歳１か月号）

万一、液漏れ・発熱・破裂等を引き起こした時に、電池内部の液体が危険ですので、単４形マンガン電池の使用を推奨しております。 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】レール遊びで音声が鳴りません。（７月号）

レールの両側にあるスイッチをピースが押すことでスイッチが入り、音声が鳴る仕組みになっています。 きちんとスイッチが入るように、端から走らせてみてください。 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】光が強すぎるのですが、目に悪影響はないですか？（８月号）

ご心配をおかけして申し訳ございません。 光の反射を利用してパズルを判別する機能上、通常より輝度を高く設定しております。安全性は確認できておりますが、ご心配なようでしたら、こまめに目を休めながらご活用いただくようお願いいたします。 光の量は、JIS規格で定められた光量基準を下回っており、点滅についても、癲癇（てんかん）に影響を及ぼす周波数ではないことを専門医に確認いただき、問題がないこ... 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】写真をプリントするにはどうすればよいでしょうか。（８月号）

データをMicroSDカードに保存し、プリントしてください。カメラで撮影したデータは、動作に支障がないよう軽量化しております。写真プリントはL版までのサイズにがおすすめです。それより大きいサイズですと画像が粗いです。 詳細表示

【2025年度_おしゃべりいろりん】ボタンを押しても音が出ません。（10月号）

音が出ない場合は、電源の入り切りをお試しください。 また、スライドスイッチがモードの間になっていないか、ご確認ください。 詳細表示