【2025年度_3Dかいてんパズル】活用途中にフリーズしたまま動かなくなりました。（10月号）

大変申し訳ございません。 リセットボタンを押していただくと正常に戻りますので、お試しください。リセットボタンを押してもステージの履歴は消えませんので、ご安心ください。 詳細表示

【2025年度_3Dスペースクリエーター】黄色のジョイントがはめられません。どうすればよいですか？（12月号）

のびるん（じゃばらのホース）をしっかり伸ばしてから、黄色のジョイントを通してください。持つ位置が輪の場所になっているか確認してください。もしどうしても難しい場合は、おうちの方のお手伝いをお願いします。 　　　　　 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】かぼちゃとにんじんの底面に凹みがついているのはなぜですか？（11か月号）

かぼちゃとにんじんの凹みは、窒息防止のため通気孔を確保するために設けているものです。 安全規準をクリアするサイズではありますが、滑らかな曲面は密着性が高くなる恐れがあるので、危険回避のために設けております。 ブロックとしてつなげるなどの機能を想定したものではございません。 詳細表示

【2025年度_しろりん】ボタンを押しても音が出ません。どうすればよいですか？（3月号）

オートoff機能が働いた可能性があります。一度電源の入り切りをお願いいたします。 また、スライドスイッチがモードの間の半端な位置になっていないかご確認ください。 電池が消耗している可能性があれば、電池の交換をお願いいたします。 ※市販の電池（単4形マンガン乾電池×3本）に交換お願いいたします。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご... 詳細表示

「みえかたじっけんセット」のレバーが時たま空回りするため、回転台が回りません。

レバーを引く力をそのまま回転台に加えると、回転台の上部が高速で回り続けカードが飛ぶ恐れや、高速で回り続ける回転盤を止めようとして指などのけがが発生する可能性がありますため、設計上レバーの力が全て回転盤にかからないように空転するようにしております。 詳細表示

「いろみずじっけんキット」のスポイトが2本入っています。なぜですか？

液が混ざると実験結果が変わってしまうため、2本ご用意しています。 ・透明のスポイト　水を入れてご使用ください。 ・黄色のスポイト　発展活用用です。自作のしらべ液など水以外を入れてご使用ください。 詳細表示

【2024年度_キック＆タッチ メロディータンバリン】どのボタンが何の音楽かわかりません。（６か月号特典）

■上段左から、「いっぽんばし」「ことりのうた」「ちょうちょう」「おおきなくりの きのしたで」「やまのおんがくか」です。 ■中段左から、「うさぎのダンス」「 むすんで ひらいて」「Head, Shoulders, Knees, and Toues」「くまさんくまさん」「いとまきのうた」です。 ■緑のボタンは、 ベストモードで再生中に一番振動回数を検知した曲を発表します。 ■赤のボタ... 詳細表示

【2024年度_かみかみもぐもぐぬのえほん はがためつき】台紙が汚れています。（油じみ様のものがついている/えほんから色移りしている）（７か月号）

台紙についた薄い色は、布のプリントから色移りしたものです。 プリント生地は、高温（約60度以上）の環境に長い時間おいておくと、接しているものに色移りする特性があり、その現象です。 印刷インク・染料の成分は、赤ちゃんが舐めても安全なものですのでご安心ください。 詳細表示

【いきものおふろピース】隙間に落下しました。（７月号）

隙間に落ちやすい製品ですのでご注意ください。 乾燥すると貼りつかなくなってしまいますので、遊んだ後は、お風呂の壁などに貼りつけたまま放置せず、はずして片づけてください。 詳細表示

【2025年度_３WAYべんきょうマシン】カードが反応しません。（８月号）

カード下が折れていないか確認し、カードを奥までしっかり挿しこんでください。カード下が折れている場合は、指で平らに補正してから差し込んでください。 詳細表示