【2025年度_多素材！いろどりつみきセット】ボックスがしっかりと立ち上がりません。（6か月号）

手加工の縫製品のため、多少の個体差がございます。最初におうちのかたが、形を整えてあげてください。 詳細表示

【2025年度_3Dかいてんパズル】ゲームの遊び方が分かりません。（10月号）

玩具と一緒にお届けしている、別冊「3Dかいてんパズルモードのあそびかた」で遊び方をご案内しております。 以下もご確認ください。 詳細表示

【2025年度_えいごで じこしょうかい！My Story Stick】 異なる音声が流れます。（９月号）

９月号パーツを７月号マイクに取り付け、「えほんモード」にしないと、「ろくおんあそび」以外の遊びはできません。モードスイッチが正しい位置になっているかご確認ください。 詳細表示

【2025年度_ミラクルはっけんカメラ】取扱説明書はどこにありますか。（８月号）

「しまじろうクラブじゃんぷの部屋」からご確認いただけます。 「しまじろうクラブじゃんぷの部屋」ウェブページ下部にある「教材の取扱説明書」よりpdfデータをご確認ください。 詳細表示

【2025年度_Sound Puzzle】玩具の音声が何を言っているのか知りたいです。（７月号）

玩具から出る音声は、「Parents' Support」をご覧ください。 詳細表示

【2025年度_えいごで おどろう！ Dancing Stick】使用していたら音が鳴らなくなりました。（７月号）

電池の消耗を防ぐために、約２分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記をお試しいただいても音がでない場合は、電池の消耗が考えられます。 １日10分の使用で、約２か月程度ご使用になれるよう設定されておりますが... 詳細表示

【2025年度_コロコロへんしんカー】「コロコロへんしんカー」の組み立て方が分かりません。（６月号）

下記手順をご確認ください。 １. つながっている大きいパーツを、黄緑色の面が上、水色の面が下になるように広げて置く ２. 小さなパーツを、１のパーツがつながっていない辺に同じ色が上になるようにして置く ３. 小さなパーツを大きなパーツの欠けている部分にはめ込む。（力が要りますのでおうちのかたが行ってください） ４. ４つの辺を立ち上げてかちっと止める。（トランクで... 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】玩具単体で遊べません（つかうモードではなく、つなぐモードになってしまう）。（４月号）

玩具単体で遊べる「つかうモード」は、スイッチが真ん中の位置になります。スイッチの位置の確認をお願いします。 詳細表示

【2025年度_ひらがな・かずキーボード】つなぐモードにしたときに、玩具から音が鳴りません。（４月号）

アプリに接続すると接続時以外は玩具から音が鳴らず、アプリから鳴る仕様となっております。 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】1月号が届いていないのに『Alphabet monsters！』と1月号の音声が出ます。どうすればよいですか？（11月号）

何かの拍子に、合体の認識スイッチが押されてしまった可能性があります。 活用には問題ありませんので、本体右側面にあるモードスイッチを11月（ピアノのマーク）にしてお楽しみください。 1月号が届いたときに合体いただくと、1月号のゲームを遊ぶことができます。 詳細表示