【2026年度_からころレインボー】パーツの取り付け方が分からないので教えてください。（4月号）

取扱説明書の中面左側をご覧の上、おうちの方に取り付けをお願いします。 インスタグラムにも組み立て方動画が上がっているので、そちらもあわせてご覧ください。#からころレインボーあそびかた　で検索してください。 詳細表示

【2026年度_ひらがな・かずキーボード】ひらがなの音がその音に聞こえません。音が割れてはっきり聞き取れません。音声が似ていて、聞き取りにくいです。どうすればよいですか？（4月号）

大変申し訳ございません。 玩具のスピーカーを通しての発音のため、若干聞きわけるのが難しい言葉や文章があります。 音量を調整していただくと、比較的聞きやすくなる場合がありますのでお試しください。 詳細表示

郵便局の局留めにすることはできますか？

はい、郵便にてお届けする商品は、郵便局でお預かりする局留めを承っております。 お申し込みは、ご受講・ご購読中の商品・サービスのお問い合わせ窓口までご連絡ください。 なお、一部商品については、郵送ではなく他の配送業者を利用する場合がございます。その際はご自宅へのお届けとなります。ご了承ください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。 電話予約サービス受付フォーム... 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」でパワーアップ液を混ぜる前から、手に乗るシャボン玉ができました。

シャボン液にも、界面活性剤やPVAが含まれていますので、作ったシャボン玉の吹き方や大きさによっては、比較的強い膜のシャボン玉ができることがあります。また、シャボン玉の膜に接触するものの材質や、表面の状態、かかる力によっては、簡単に割れないこともあります。 詳細表示

「シャボンだまじっけんセット」のパワーアップ液がシャボン液よりも内容量が少ないです。（減っています）

パワーアップ液とシャボン液は、ボトルサイズは同じですが、内容量はパワーアップ液が少なめになっています。不具合ではございません。 詳細表示

【2026年度_トレインえんぴつ・ケース】「トレインえんぴつ」の上の方をもってしまい、うまく書けません。（9月号）

えんぴつを持つ時の目安として、「削ってある部分に一番近いところに印刷してある『青い四角』部分に指を当てる」と、ちょうどよい場所を握ることになり、力が入れやすくなります。お試しください。 詳細表示

【2025年度_うたって！こたえて！にっぽんちずずかん】本のページがとれやすいです。補強がされていないのはなぜですか？（1月号）

地図は見開きで見ることが多く、音声モジュールを取り付ける都合上このような仕様にしています。 また、安全のため、ホチキスを使用せず糊で製本をしています。中紙面を強く引っ張ると、中紙面が取れる場合がありますので、使用する際には、強い力で引っ張らないようお願いいたします。 詳細表示

【2025年度_にぎってつまんで とってとってファーム】てんとうむしが固く、動かせません。どうすればよいですか？（11か月号）

ファームの葉のモチーフの表面に、葉脈の段差があります。そちらで摩擦の大きさが異なるため、固く感じたり引っ掛かりが生じることがあります。ご了承ください。 詳細表示

タワーを高く積めません。

ブロックは製造上の理由から、側面にわずかな傾き（約0.5度）があります。そのため、壁のように平面的に積み重ねると、高くなるほど傾きの影響が大きくなり、崩れやすくなることがあります。 ブロックを前後にずらすなど、立体的に組み合わせながら積むことで安定し、より高く積むことができます。いろいろな積み方を試しながらお楽しみください。 詳細表示

芽が出ません。

発芽には ・温度 （20～25°C） ・種を埋める深さ ・水やり ・土 が影響し、通常種まきから発芽までは６～14日程度かかります。 また、予備の種が残っているようでしたら、「おじぎそうおせわガイド」をご確認いただき、おうちの方と一緒に再度育ててみてください。 詳細表示