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進研ゼミ 小学講座

『 入会/退会、その他各種手続き 』 内のFAQ

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  • 【発送・お届け】 「友人紹介プレゼント」はどれぐらいで届きますか?

    「友人紹介プレゼント」はお申し込み後、約3週間でお届けします。 詳細表示

    • No:741
    • 公開日時:2016/07/14 11:17
  • 「アルティメットウォッチDX」の使い方をなくした

    添付のデータにてご確認ください 詳細表示

    • No:65948
    • 公開日時:2021/08/17 10:46
    • 更新日時:2021/08/17 11:15
  • 1か月だけ受講することはできますか?

    2か月以上ご受講いただきますようお願いします。 「ベネッセの通信教育サービス」では継続してご受講していただくことで、学習ペースやお子さまの興味を深めることができるものとして、1か月のみのご受講はご遠慮いただいております(一部キャンペーンを除く)。短期間で習得できるものではなく、学年にそれぞれあわせた教材を考えて作成しておりますため、継続的なご受講をお勧めしています。 詳細表示

    • No:792
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
  • 住所を変更しました。商品はいつから新しい住所に届きますか?

    商品は、登録内容変更のお申し込み締め切り日を過ぎますと、次月から新住所に発送となります。 お届け予定日や変更締切日は、ご受講・ご購読いただいている教材・商品によって異なります。 以下のページで、商品のお届け予定日、変更締切日をご確認いただけます。 ●教材のお届け予定日は、以下でご確認ください。 こどもちゃれんじ 進研ゼミ小学講座 進研ゼ... 詳細表示

    • No:759
    • 公開日時:2018/03/16 00:00
    • 更新日時:2020/03/23 10:37
  • 聴覚障がいがあるのですが、電話以外に手続きや問い合わせをする方法を教えてください。

    聴覚に障がいのある方(耳が不自由な方)については、以下のサイトにて各種手続きが可能ですので、ご確認及びご利用の程お願いいたします。 ベネッセのお手続き お客様サポート なお、退会等の上記サイトでは手続きができない内容やお問い合わせについては、こちらのお問い合わせ窓口よりお問い合わせください。 詳細表示

    • No:61780
    • 公開日時:2020/12/18 13:00
  • 【2022年4月から1年生】 思考力ワークの内容や申し込み方法を教えてください。

    思考力ワークの内容・申し込み締切日・お届け日・お届け方法および申し込みは、こちらよりご確認いただけます。 ※申し込み締切日・お届け日・お届け方法は、「思考力養成プログラムについて(任意)」より、ご確認ください。 なお、「もっと思考力ワーク」をお届けできるのは、<チャレンジ1ねんせい>のかたのみです。<チャレンジタッチ1ねんせい>のかたはお申し込みいただけません。 ... 詳細表示

    • No:46227
    • 公開日時:2018/07/27 18:13
    • 更新日時:2021/06/21 05:16
  • 一つの商品を住所変更した場合、ほかに受講・購読している商品も変更されますか?

    はい、同じ会員番号で受講・購読されている商品はお届け先が変更されます。ただし、商品それぞれについて「現住所とは別のお届け先」を登録されている場合には、ご契約いただいている全てのお届け先の変更をお願いします。 商品によって変更締切日が異なりますので、変更となる月号が異なることがございます。 「現住所とは別のお届け先」の変更はお電話のみでのお手続きとなります。お手数をおかけします... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2016/06/09 07:00
    • 更新日時:2018/10/11 14:17
  • ダイレクトメールを停止するには、どうしたらいいですか?

    ダイレクトメールなどがご不要な場合は、大変お手数ですが、発送停止のお手続きをお願いいたします。 弊社からの郵送物に3桁、3桁、4桁で記載されている10桁の番号をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 会員のかたは「お手元にある10桁の会員番号」をご用意いただくとスムーズにお手続きができます。 ●WEBからのお手続き ダイレクトメールなどへの個人情報... 詳細表示

    • No:967
    • 公開日時:2017/03/16 09:00
    • 更新日時:2017/09/20 18:25
  • <チャレンジタッチ>から<チャレンジ>にスタイル変更した場合、どのコンテンツやアプリを利用できますか?

    ご受講いただいた<チャレンジタッチ>の学習コンテンツは、退会やスタイル変更後もご利用いただけます。 学年ごとに利用できるコンテンツ・アプリが異なります。 期限についてはこちらでご確認ください。 詳細表示

    • No:5215
    • 公開日時:2020/09/01 00:00
    • 更新日時:2021/04/22 09:38
  • 退会手続きはいつまでにどのようにすればいいですか?

    退会手続きはお電話でのみ承ります。 毎月の各種変更締切日までに、ご受講中・ご購読中の商品・サービスの会員専用お問い合わせ窓口までご連絡ください。 「Webでの「手続き」(お客様サポート)」ではお手続きいただけません。ご了承ください。 ●お問い合わせ窓口 お電話での問い合わせ・手続きへ 会員番号をお手元にご用意のうえ、おかけください。 該当の商品・サービスの... 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2019/07/16 00:10
    • 更新日時:2021/09/01 15:48

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