口座自動引落は、どのぐらいで手続きが完了しますか？

WEBでの口座登録手続きを毎月5日までに完了いただいた場合、当月26日から引落開始となります。 ※口座登録手続きについては、入会申込時の確認メールからお手続きいただくか、お客様サポートからお手続きいただけます。 ▼お客様サポート▼ 詳細表示

振込用紙の再発行はできますか？有効期限が過ぎた用紙は使用できますか？

はい、再発行いただけます。有効期限は以下の通りです。 ●郵便振込用紙 　有効期限なし ●コンビニエンスストア振込用紙 　発行日から６か月 有効期限を過ぎている場合、再発行依頼をお願いいたします。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「振込用紙の再発行」よりお手続きいただけます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」 ※会員番号とパスワードが必要です。... 詳細表示

口座引落日に引落ができなかった場合、翌日以降に再引落はされますか？

口座引落に関して、再引落手続きは行っておりません。次月に合算での引落もしくは振込での入金をお願いいたします 詳細表示

受講費の入金方法を口座引落にするための手続き方法を教えてください

■新規入会の場合 入会申込手続き完了後に届くメール内に、引落口座登録手続きページへのURLをご案内していますので、そちらからお手続きください。 ■変更手続き、または新規入会後の手続きがわからなくなった場合 「お客様サポート」にログインいただき、「入金方法の変更」→「口座引落」と選択いただき、画面の案内に従って口座情報の登録手続きを行ってください。 ▼お客様サポート▼ 詳細表示

クレジットカードの情報漏洩や不正利用が心配です。安全性は大丈夫ですか？

当社では、クレジットカード情報の登録・管理については、法令に則り、適切な対応を行っております。 詳細表示

クレジットカード情報の登録画面で、『このままお待ちください』等のメッセージが表示されたまま、画面が進まなくなります。どうすれば手続きできますか？

弊社では、クレジットカードセキュリティ強化のため、3Dセキュア認証を導入しています。 この3Dセキュアは、クレジットカード会社へ登録しているパスワードや支払いごとに発行されるワンタイムパスワード、デバイス生体認証システムなどを入力していただき本人認証を行うシステムですが、お客様のご利用環境・クレジットカードの状態によっては、「このままお待ちください」という画面表示になり30分以上画面が進ま... 詳細表示

複数の講座を受講している場合、まとめて引落されますか？

複数講座のお支払方法として同一の金融機関口座を登録した場合、ご請求はまとめて引落される場合があります。 詳細表示

Ｗｅｂ口振の登録方法を教えてください。

■新規入会の場合 入会申込手続き完了後に届くメール内に、引落口座登録手続きページへのURLをご案内していますので、そちらからお手続きください。 ■変更手続き、または新規入会後の手続きがわからなくなった場合 「お客様サポート」にログインいただき、「入金方法の変更」→「口座引落」と選択いただき、画面の案内に従って口座情報の登録手続きを行ってください。 お客様サポートはこちら ... 詳細表示

2025年9月から入金方法の「郵便振込への新規登録・変更」ができなくなるそうですが、なぜですか？

郵便振込をご利用のお客様が年々減少していることに伴い、入金方法の見直しを行いました。 2025年9月より、新規での郵便振込の登録、ご受講中のお客様の郵便振込への変更手続きを停止します。 郵便振込以外の入金方法についての詳細は、受講ルールをご確認ください。なお、現在郵便振込をご利用中のかたは、引き続きご利用いただけます。 受講ルールは下記よりご確認いただけます。 〈こどもちゃれんじ... 詳細表示

振替口座について、契約者と預金者が異なる場合でも、口座登録は可能ですか？

はい、ご登録は可能です。(ご登録にあたっては口座名義人の方と確認の上でお手続きください) 詳細表示