【2025年度_Yummy Fruit！】くだものピースが反応しません。どうすればよいですか？（1月号）

開示後でも、くだものピースが反応しない場合は、モード切り替えスイッチが「くだものマーク」になっているか確認してください。 詳細表示

【2026年度_おうちあそびうたえほん】しまじろうが反応しません。どうすればよいですか？（5月号）

「Sing and Talk Shimajiro」後頭部にある電源スイッチを入れ、電源スイッチの左にあるモード切り替えスイッチを「誕生日マーク」に合わせると反応します。お試しください。 上記をお試しいただいても改善されない場合は、お手数ですがお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元... 詳細表示

【有料DVDリクエスト】DVDを購入したいです。締め切りはありますか。

〈こどもちゃれんじ English〉の、ご受講履歴のある月号（※１）DVDは、ご購入可能です。（ご受講履歴の無い月号のDVD購入お申し込みはできません。） ※１　ご受講の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申し込み条件について お申し込み受付後、間に合う月号からDVDをお届けいたします。 月号教材と一緒にDVDをお届けできる... 詳細表示

【2025年度_I Did It!　えいごで ろくおんマイク】発音がよくわかりません。（７月号）

■発音について この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。 聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくして聞いてみてください。 ■音がこもっていることについて 電池を消耗すると音が聞き取りにくくなることがあります。 電池が新しいものでも聞き取りづらい場合は、搭載しているスピーカーの限界ですのでご了承ください。 詳細表示

【2025年度_えいごで じこしょうかい！My Story Stick】 セリフがよく聞き取れません。（９月号）

この玩具から流れる音声は、ネイティブの発音です。聞き取りやすさには個人差があります。音量を大きくして聞いてみてください。 詳細表示

【有料DVDリクエスト】〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画はいつからDVDからアプリ・Web配信へ変更されましたか。

〈こどもちゃれんじ〉〈こどもちゃれんじ English〉の教材動画は、2023年度開講講座よりアプリ・Webでの配信のみとなりました。 毎号のDVDのお届けはありません。 〈こどもちゃれんじ English〉は、DVDのご購入は可能ですが、ご受講中の講座によっては、ご購入できない場合がございます。詳細はこちらのFAQをご確認ください。 申込条件について DVDご購入希望のかた... 詳細表示

【2025年度_Alphabet Piano】玩具の音声が何を言っているのか教えてください。（11月号）

玩具の絵本部分に歌詞が記載されています。ご確認ください。 詳細表示

【2025年度_Yummy Fruit！】聞ける音声（セリフ）について詳しく教えてください。（1月号）

聞ける音声一覧は「あそびかたブック」に掲載しています。大意も載せていますので、あわせてご覧ください。 詳細表示

【2025年度_I Did It!　えいごで ろくおんマイク】音声が鳴りません。（７月号）

３分以上放置している場合、オートパワーオフになっている可能性があります。 電池の消耗を防ぐために、約３分間何も操作をしない場合、自動的に省電力モードになる仕様になっています。 （電源のスイッチの位置はONのままです） お手数ですが、一度電源をOFFにした後、もう１回ONにしていただき、音が出るかをご確認ください。 上記をお試しいただいても、音声が鳴らない場合は電池が切れている可能... 詳細表示

【2025年度_Colorful Ice Cream】アイスクリームスクープでアイスクリームをつかんだあと、うまく外せません。どうすればよいですか？ （1月号）

アイスクリームスクープの側面のボタンを押していますか？ 押していない場合、アイスクリームスクープの側面にあるボタンを押していただくと、スクープからアイスクリームがはなれる設計となっております。お試しください。 詳細表示