【チャレンジライブ】復習用動画はいつまで視聴できますか？

ご受講いただいた月号の単元については、前年度のコンテンツまで視聴可能です。 （例）小５の単元については、小６の３月まで 「チャレンジライブ」を退会された場合は、退会後３か月まで会員ページにログイン可能です。 詳細表示

【チャレンジライブ】タイムアウトが発生してオンライン教室に入室できません。

ご利用中のネットワーク状況をご確認のうえ、もう一度入室をお試しください。 改善しない場合は、誠にお手数ですがデバイスの再起動をお試しください。 詳細表示

【チャレンジライブ】アプリケーションのインストール方法を教えてください。

『アプリケーションダウンロード 』ページで、必要なアプリケーションのダウンロードができます。 以下のページを参照いただき、ご利用のOSを選択してアプリケーションをダウンロードのうえ、インストールしてください。 https://www.benesse.co.jp/zemi/lessontool/ 詳細表示

【チャレンジライブ】チャレンジパッドの使用中に画面が固まってしまい操作ができません。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 チャレンジパッドをご使用中に画面が停止するといったトラブルが発生した場合は 以下をお試しください。 　１. ご利用中のネッワーク速度を確認してください。 　２. Wi-Fiをご利用している場合は、できるだけルーターの近くで受講してください。 　３. チャレンジパッドを一度再起動してください。 詳細表示

【チャレンジライブ】退会後（サービス終了後）は、いつまでサービスを利用できますか？

最終受講月の３か月目の末日まで（最終受講月＝９月の場合、12月末まで）利用できます。 利用対象コンテンツは、宿題・解説動画となります。 詳細表示

【チャレンジライブ】クラスのレベルが合いません。どうすればよいですか？

授業前日23:59までであれば空き枠がある場合に限りクラス変更が可能です。 空き枠がない場合はクラス変更はできませんのでご了承ください。 授業で理解できなかった部分は復習用動画などを活用いただき復習いただければと思います。 詳細表示

【チャレンジライブ】インターネット通信環境が悪く、ライブ授業に参加できるか確認したいです。

以下の通信速度で安定して送受信可能であれば問題ありません。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示

【チャレンジライブ】テザリングやモバイルルーターでも受講できますか？

通信速度がサービス許容範囲であれば受講可能です。 ネットワーク推奨環境をご確認ください。こちら 詳細表示

【チャレンジライブ】ネットワーク推奨環境を教えてください。

本サービスのご利用にあたっては、常時接続可能なブロードバンド（光ファイバなど）インターネット環境と、有線LANもしくはWi-Fi接続環境をご用意ください。 なお通信速度は10Mbps以上を推奨とし、これを下回る通信環境や、モバイルブロードバンド（一部のテザリングなどを含みます）など、ネットワーク速度が遅く、通信が不安定になることがある環境では快適にご利用いただけない場合があります。 詳細表示

【チャレンジライブ】宿題でパターンを選ぶところがあるのですが、どちらを選べばいいですか？

授業最後のスライドにて講師よりお伝えします。授業の最終問題が正解できた方はパターンA。間違えた方、もしくは授業の理解に不安がある方は、パターンBをお選びください。 詳細表示