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保護者サポート 小学講座【チャレンジライブ】ヘッドフォンマイクの接続のしかたがわかりません。
ご利用のデバイスを選択し、接続のしかたを確認してください。 ※パソコンにマイクが内臓されている場合は、ヘッドフォンマイクの接続は不要です。 iPad、チャレンジタッチ専用端末は、内臓のマイクでご利用いただけますので、 外付けマイクは必須ではありません。 詳細表示
受講案内通知のメールが届かない場合、以下をご確認ください。 1. ドメインの設定 2. 迷惑メールフォルダの確認 3. 上記ご確認いただき問題ない場合、メールアドレスの変更をご案内させて頂きます 詳細表示
【チャレンジライブ】ライブ授業に「入室する」ボタンが押せません。
授業への「入室する」ボタンは授業時間の10分前より押すことができます。 授業時間10分以前より「チャレンジライブ」会員ページTOPにアクセスしていた場合は、1度ページを更新するか、「動画」タブなど別のページへ遷移したあと、ページTOPに戻り「入室ボタン」が押せるかご確認ください。 詳細表示
【チャレンジライブ】授業に遅刻した場合はどうすればよいですか?
「チャレンジライブ」の先生はレッスン時間中、お子さまをお待ちしています。授業時間15分までであれば遅れてご参加いただけます。 授業時間15分を過ぎての参加の場合は、ご遠慮ください。 詳細表示
「チャレンジライブ」の受講により、どんな力が身につきますか?
教科書の範囲を超えた応用力が身に着きます。 詳細表示
【チャレンジライブ】ライブ授業中に配信が止まってしまい、授業が最後まで受講できませんでした
ベネッセのシステム障害により授業を配信できず、受講完了できなかった場合は代替授業のご案内をいたします。ご迷惑おかけしてしまい申し訳ありませんが、代替授業のご案内に沿って、再度ご受講いただけますと幸いです。 詳細表示
授業前日23:59までであれば空き枠がある場合に限り変更可能です。 空き枠がない場合はクラス変更はできませんのでご了承ください。 詳細表示
授業予定は当月の授業の1回目の前週土曜日から表示されます。 詳細表示
【チャレンジライブ】受講予定日にライブ授業が受講できなくなりました。別の日に再受講できますか?
下記の要領で受講日程の変更ができます。 1.1度だけ変更したい ※授業の前日23:59までであれば空き枠がある場合に限り振り替え可能です。 2. 今後のすべての授業を変更したい ※授業前月10日までに振り替えいただくと、翌月の授業から空き枠がある日程に振り替え可能です。 詳細表示
【チャレンジライブ】クラスのレベルが合いません。どうすればよいですか?
授業前日23:59までであれば空き枠がある場合に限りクラス変更が可能です。 空き枠がない場合はクラス変更はできませんのでご了承ください。 授業で理解できなかった部分は復習用動画などを活用いただき復習いただければと思います。 詳細表示
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