【学習専用タブレット】【初回設定】　初回設定の際にWi-Fi接続すると「認証に問題」または「圏外」と表示されます。どうしたらよいですか。

入力したパスワードに誤りがある可能性があります。 正しいパスワードを入力し、再度接続を押してください。 ※正しいパスワードはお使いのルーターの側面または底面にあるシールの「暗号化キー」または「パスキー」と記載されています。 ただし、パスワード（パスフレーズ）を記載したシールがない場合や、初めて無線LANに接続した時にパスワードが生成される機器につきましては、各無線L... 詳細表示

きょうだいや友人が使っていた「チャレンジパッド」を譲り受けて使うことはできますか？

●〈こどもちゃれんじ〉ほっぷ/すてっぷ をご受講中の方 ・ごきょうだいや知人の方から譲り受けた「チャレンジパッド」でのご受講、オンラインフリーマーケットサイトでご購入いただいた「チャレンジパッド」でのご受講は推奨しておりません。 ・万一の故障やトラブルの場合に、サポート対象外となりますので、予めご了承ください。 ●〈こどもちゃれんじ〉じゃんぷタッチ / 「進研ゼミ小学講座」 /... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット ）」Wi-Fi設定のネットワーク接続画面で、どの接続方法を選択すればよいかわかりません。

ご家庭でご使用の無線LAN機器（ルーター）についているボタンやマークをご確認のうえ、それぞれの無線LAN機器（ルーター）に当てはまる接続方法をお選びください。（「チャレンジパッド」お届け時に合わせてお届けしている「かんたん初回設定ガイド」にて詳しく確認できます。） 詳細表示

【学習専用タブレット】　インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示されます。

初回設定時のWi-Fi接続で接続済と表示されていても、インターネット接続テストの画面で「インターネット接続」が「失敗」と表示される場合、また、赤文字で「ネットワークの接続が確認できません。再度設定を行ってください」と表示される場合は、お使いのルーターに問題がある可能性が高いです。 ルーターの再起動や、モデムとルーターの接続が正しくできているかをご確認ください。 詳細表示

【学習専用タブレット】　初回設定の際のWi-Fiネットワーク一覧に、自宅のルータのSSIDが表示されません。

ネットワーク一覧画面の右下の「Wi-Fiネットワークの追加」から接続設定を行ってください。 ＳＳＩＤの確認方法はこちら をご確認ください。 詳細表示

【学習専用タブレット】設定したアラームが鳴りません。どうすればよいですか？

初期設定や、学習を終えるときには、電源ボタンを軽く押してスリープ状態にしてください。電源ボタンを長押しして、電源を切ってしまうとアラームが鳴らなくなるのでご注意ください。 ※「中学講座中高一貫」では、「イベントアラーム」はありません。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の初回設定時のキーボードでの文字入力方法を教えてください。

キーボードの基本的な操作については、添付ファイルをご確認ください。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」「インターネット接続テスト」で「SSID」が【失敗】と表示されるのはどうしてですか？

SSIDやパスワード（パスフレーズ）が正しく入力されていない可能性があります。 ●SSIDとは Wi-Fiネットワークの名称で、1～32文字の英数字です。無線LAN機器の側面や底面、マニュアルに貼られたシールに記載されています。 記載がない場合や初めて接続する機器は、メーカーにご確認ください。 ※メーカーによっては「ネットワーク名」「ESSID」と表記されることもあります。 ... 詳細表示

〈チャレンジパッド〉Next/Neo/3（学習専用タブレット）の設定中に、「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなりました。どうすればいいですか？

「エラー：TE51-31U4-6032」がでて、設定ができなくなった場合、以下の手順で、「データの初期化」を行い、再度、初回設定を行ってください。また、こちらの対応には、専用AC電源アダプターが必要です。お手持ちのタブレットと電源を接続して対応をお願いいたします。 （１）この画面で「わかった」を押すと、エラー「TE51-31U4-6032」となる場合、下記を確認いただき、対応お願い... 詳細表示

「進研ゼミ中学講座」チャレンジパッドの初回設定方法を教えてください。

初回設定は、「学習専用タブレット」をお届けした際に同梱した冊子「かんたん初回設定ガイド」をご覧ください。 ●設定手順 ・同梱の冊子や動画で詳しく案内しています。 ・動画でも初回設定の方法をご案内しております。チャレンジパッドNext・Neoそれぞれのリンクもご利用ください。 チャレンジパッドNextの方はこちら チャレンジパッドNeoの方はこちら ●初回設定前の注... 詳細表示