【学習専用タブレット】　「?」 「!」 「.」（ピリオド、小数点）「,」（カンマ、コンマ）「'」（アポストロフィー）の入力方法を教えてください。

キーボードを数字入力に変更することで入力が可能になります。 キーボードの左下の「文字」キーをタップし、数字入力に変更してください。（日本語入力→英字入力→数字入力の順に切り替わります） ※数字キーボードに変更された際、文字の下の1の文字が緑色で表示されます。 数字入力になっているときに、上矢印のキーをクリックすると、キーボードの配列が切り替わり、 三段目に「.... 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」に不具合があります。 対処法や確認箇所があれば教えてください。

5問/30秒ほどの質問にて対処法を診断いたします。 以下からご状況を教えてください。 詳細表示

【学習専用タブレット】「専用タッチペン」に不具合があります。どうしたらよいでしょうか。（破損・紛失・電池切れ・反応が悪い）

「専用タッチペン」のトラブルについてですね。 お使いのタッチペンをお選びください。 詳細表示

学習専用タブレットはオフラインでも使用できますか？

進研ゼミ中学講座ではWi-Fiのある自宅で勉強することを前提に設計されているため、オフラインでは使用できません。 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」の購入や交換をすると届くまでにどれくらいかかりますか？

チャレンジパッドを利用する講座をご受講の会員様が、紛失、故障、不調不良等により、チャレンジパッドを購入、交換いただく場合、お届けまでに2日～1週間程度お時間をいただきます。お手続きを承った時間、お住いの地域、配送状況などにより、お届けまでの日数が異なり、時間がかかることもございます。あらかじめご了承ください。 ※詳しくは、ご受講中のかた向けお問い合わせ窓口にて、お手続きの際にご案内いたします 詳細表示

「チャレンジパッド（学習専用タブレット）」でエラーコードが表示されたり、不具合が起きた場合の対処方法を教えてください。

学習中にエラーコードが表示されたり、動作に不具合が生じた場合は、以下の対処方法をお試しください。エラー内容によって対応策が異なりますので、ご確認の上、必要に応じてヘルプデスクへご連絡ください。 ●よくあるエラーコードと対処法 エラーコード 対処方法 TE51-D103-2003 久しぶりにチャレンジパッドを起動した際に起きる場合があります。 発生状況について... 詳細表示

【学習専用タブレット】　新しい月号のダウンロード方法を教えてください。

新しい月号の教材への更新は、毎月20日以降（例：６月号教材に更新できるのは５月20日以降）に行うことができます。 下記をご確認いただき、更新を行ってください。 ダウンロードが何度も失敗してしまう場合、こちらのFAQをご確認ください。 チャレンジパッド（学習専用タブレット）で新しい月号のダウンロードに失敗してしまう ※更新をスムーズに行っていただくた... 詳細表示

【学習専用タブレット】チャレンジパッドの使用中に画面が固まって（フリーズしてしまい）操作ができません

画面が操作を受けつけなくなった際の原因と対応にはいくつかの可能性があります。該当の症状ごとのリンクをご確認ください。 ★コンテンツは動いているが画面が反応しない ★コンテンツがフリーズする、このアプリは動作していませんと表示される 詳細表示

【学習専用タブレット】　一度登録したWi-Fiを変更したいのですが、接続しなおす方法を教えてください。

ホーム画面右上にある「設定」を押して、「端末設定」画面に入ります。 「Wi-Fi」ボタンを押して、Wi-Fi接続の再設定を行ってください。 手順１）Wi-Fiが繋がっていない場合、以下のような画面になります。右上の「端末設定」ボタンをタップしてください。 手順２）以下のような画面に切り替わったら、「インターネット接続テスト」をタップしてください。... 詳細表示

【ハイブリッドスタイル】Wi-FiルーターのSSID(ネットワーク名)・パスワード(ネットワークキー)がわかりません。どうしたらよいですか?

Wi-Fiルーターの側面をご覧ください。 通常は、Wi-FiルーターのSSID(ネットワーク名)・パスワード(※ネットワークキー)が記載されたシールが貼られておりますので、そちらにてご確認をお願いします。 もしご不明な点などがございましたら、お手数ですがWi-Fiルーターのメーカーにお問い合わせください。 ※ルーター機種によっては、「暗号化キー」や「セキュリティキー」と呼ばれる... 詳細表示