会員番号・パスワードがわかりません。どうすれば確認できますか？

2問の質問にて対処法をご案内いたします。 確認したいのは、会員番号（ID）とパスワードのどちらですか。 ※両方わからない場合は、それぞれご確認ください。 詳細表示

【努力賞】「本などを買える！選べるe-GIFT」とは？

「本などを買える！選べるe-GIFT」は、キャッシュレスで使用することのできる図書カードである「図書カードネットギフト」と「Amazonギフトカード」､「Apple Gift Card」､「Google Play ギフトコード」からお選びいただける賞品です。 ●「選べるe-GIFT」に交換した後、各種ギフトコードへの変更は、すぐに行ってください。1か月以上たつと期限が切れて使え... 詳細表示

支払期間が終われば、自動的に教材は止まりますか？

自動的に教材は止まりません。退会をご希望の場合は、会員専用お問い合わせ窓口までお電話ください。 (電話での受付のみとなります) ●お電話でのお問い合わせ・手続き 退会のお手続き 詳細表示

受講費を一括で支払い済の場合、途中で退会したら返金額はいくらになりますか？

退会を希望される場合には、受講月数に応じて受講費を計算し直し、返金します。 以下より、ご利用のサービスをご選択ください。 詳細表示

「添削課題」について、詳しく教えてください。

「添削課題」は、「ゼミ」教材で学習した内容の到達度の確認や記述力・解答力の成長のために、様々な問題に取り組む提出型の教材です。「添削課題」を提出すると赤ペン先生から、自分では気づきにくい つまずきポイントや、今後注意すべきポイントについて丁寧に指導・アドバイスを受けることができます。 【添削課題　お届け月号】 大学受験講座：4月号～1月号 【努力賞ポイントの付与数】 ... 詳細表示

【努力賞】「高校講座」の「努力賞プレゼント」の申し込みは、どのようにすればよいのですか？

「高校講座サイト」の「会員ページ」から、または郵送でもお申し込みいただけます。 「努力賞サービス」のご案内はこちら 郵送でお申し込みをご希望のかたは、下記より「申込用紙・シール台紙」をダウンロードしていただき、必要事項をご記入のうえ、市販の封筒で下記の宛先にご郵送ください。 努力賞プレゼントの「申込用紙・シール台紙」のダウンロードはこちら ※スマートフォン・携帯電話からはダウ... 詳細表示

一括払いから、他の支払い方法に変更したいのですが、どのように手続きをすればよいでしょうか。

支払期間の変更は、次の支払い期間からWEBまたはお電話で可能です。 まだご入金されていない現在のお支払い期間からの変更はお電話でお手続きください。 ●WEBの場合 ・次の支払い期間からの変更ができます （例：4月号から9月号の6か月一括払いの場合、10月号からの変更が可能です） ・「お客様サポート」の「手続き」ページから操作してください。 WEBでのお手続き（お客様サポー... 詳細表示

クレジットカードで一括払い済ですが、途中解約した場合、どのように返金されますか？

ご登録のクレジットカードを通じて約2か月程度で返金いたします。 返金方法は、お支払いいただいた金額を一旦全額返金し、ご受講分を精算した受講費額であらためて請求させていただきます。全額取り消し分と再請求分の差額が実際の返金額になります。 なお、カード会社によっては返金額をご利用明細に表示しない場合があり、「調整額」「その他」といった欄に返金額を記載している場合があります。 一括払い済... 詳細表示

「進研ゼミ 保護者サポート」アプリにログインできません

ログインID・パスワードは「進研ゼミ保護者サポート」アプリ専用のアカウントとなります。ログインIDはアプリのアカウントとして登録いただいた携帯電話番号・またはメールアドレスとなります。会員番号・パスワードではございません。 【アカウントをお持ちでないかた】 ・ログイン画面より「アカウント登録・再発行」より新規でアカウント登録を作成をお願いいたします。 【ID/パスワードをお忘れ... 詳細表示

退会を申し出ない限り、続けての受講となりますか？

＜ベネッセの通信教育サービス（こどもちゃれんじ・進研ゼミ）＞にお申し込みいただきますと、お支払い方法にかかわらず、退会のお申し出をいただかない限り、「高校３年生」終了まで毎月サービスをお届けします。 サービスのお届けをご希望されない場合には、当社まで退会のご連絡をくださいますようお願いいたします。 詳しくは、以下のページをご確認ください。 ベネッセの通信教育サービス共通利用規約 詳細表示