【各種キャンペーン】アンケート回答方法/詳細/紛失/謝礼（Amazonギフト、e-gift）やプレゼントのお届けなどについて聞きたいです。

各種キャンペーンのアンケート回答方法や、謝礼やプレゼントが届かない場合などのお困りごとについては、個別に回答しております。お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ●お問い合わせフォームでのお問い合わせ・手続き お問い合わせフォーム ※会員番号をお手元にご用意のうえ、お問合せください。 ●お電話での問い合わせ・手続き 担当よりご連絡します。下記からか... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】進研模試を学校で受験する予定がないのですが、どうすればよいですか？

進研模試は原則、学校で受験するものになっており、受験されていない場合、本サービスを利用することができません。誠に申し訳ございません。 「大学合格逆算ナビ」の対応模試以外で、模試結果を踏まえた進路・学習法相談をご希望の場合は、「合格戦略アドバイス」 （「サクセスページ」または「会員ページ」の「質問・相談」からアクセス）をご利用ください。 ●合格戦略アドバイスから。 会員番号と... 詳細表示

振込で支払いましたが、「Webでの「手続き」（お客様サポート）」の「お支払い状況の確認」画面に履歴が反映されません。

ご入金が入金履歴に反映されるまで、３営業日程度かかります。ご了承ください。 また、入金履歴には、弊社でお客様のご入金を確認できた日付が記載されます。 「Webでの「手続き」（お客様サポート）」へ 会員番号とパスワードが必要です。 初回ログイン時には、メールアドレスなどの登録が必要です。 ＜こどもちゃれんじ＞「進研ゼミ」共通です。 詳細表示

【WEBサービス】のLINE「配信設定」ができないのですが、どうすればよいですか？

以下の場合は、設定できない場合がありますので、次にご案内する方法をお試しください。 ・「あんしんフィルター」などフィルタリングサービスをご利用の場合、保護者の方にhttps://kzemi.benesse.ne.jp/やhttps://sns.petit.gift/campaigns/study-news/へのアクセスを許可いただく。 ・Safariで”プライベートモード”、... 詳細表示

領収書の再発行はできますか？

#faq_answer_contents a.faq-btn-2025, .okw_main_faq a.faq-btn-2025, .faq-btn-2025 { position: relative; display: inline-flex; box-sizing: border-box; min-width: 315px; max-width: 10... 詳細表示

返金にかかる期間はどのくらいですか？

受講費のお支払い方法や返金方法によって異なります。 ・クレジットカード払い：2か月前後（カード会社による） ・口座自動引落：お手続き完了後、約2週間（時期により3週間） ・振込（WEB返金）：案内メール/SMS送信後、口座情報登録から2営業日前後 ・振込（払出証書）：受付日から約2週間（時期により3週間） 詳細表示

「進研模試対応 大学合格逆算ナビ」とは、何ですか？

進研模試の結果を踏まえた個別進路・学習指導サービスです。 進研模試の成績を「サクセスページ」から提出いただくと、模試結果に応じて「キミ専用模試復習プログラム」（進研ゼミのデジタル教材を用いた復習コンテンツ）と「合格戦略書」（進研ゼミ高校講座 進路指導センター監修の、志望大・出願大選択や学習戦略の個別アドバイス）をPDF配信します。 詳細表示

進研ゼミを退会しましたが、「進研ゼミ 保護者サポート」アプリで変更は必要ですか？

進研ゼミを退会された場合、変更は不要です。 詳細表示

【大学受験講座】大学受験講座の地歴・公民はどのような対策ができますか。

■『合格への100題』 『合格への100題』では個別試験（国公立大二次試験および私立大一般入試）の対策を行うことができます。日本史・世界史から科目選択受講できます。（地理、公民＜公共、政治・経済、倫理＞には対応していません） 共通タイプとなっておりますが、冊子内で、志望大レベル別に取り組むべき問題を提示してお届けいたします。 具体的には、早慶上智・難関私大・私大スタンダード... 詳細表示

【進研模試対応　大学合格逆算ナビ】「進研模試」を受験したので「大学合格逆算ナビ」を利用したいのですが、マナビジョンで利用している「SASSI」から始まるIDやパスワードがわかりません。

●SASSIで始まるID（SASSI＋10桁の数字） 学校の先生から配付される用紙、もしくはベネッセのテストの成績表のログインIDまたは学校で配られるログインカードなどに記載されています。わからない場合は、学校の先生にご確認ください。 ・ メールアドレスやGoogle、Microsoftのアカウントは、ここでのSASSI IDとして使用できません。 ・ 登録されているカナ氏... 詳細表示